高检署邀集经济部及统一、全家、莱尔富、OK四大超商业者召开提升查缉电信诈欺集团效能会议。（高检署提供）
〔记者王定传／台北报导〕高检署因应近年来诈骗集团频繁利用超商条（代）码支付与物流服务情形，自6月起召开防诈研商与协调会议，昨更邀集经济部及「统一、全家、莱尔富、OK」4大超商业者，研拟多项防诈对策，并建置检警「超商条（代）码与物流资料查询单一窗口」，打造「事前预防、事中断绝、事后精进」三道防线，建构更安全的超商交易与物流环境。
高检署指出，事前预防面，4大超商均导入「小白单资讯揭露、防诈警示」等；统一超商针对ibon缴费设有「拉单预警简讯、条码有效期限缩至10分钟、POS语音防诈提醒」等功能，「卖货便与安心取」平台则以简讯、弹跳视窗，并提供即时申诉与退款机制，迄今申诉案达15万件，平均每月协助民众挽回损失金额逾千万元。
高检署指出，全家则导入缴费与游戏点卡交易防诈红字警示、储值金额上限等措施，并自去年设置「争议包裹退货申请平台」，简化申请流程于10个工作天内完成退款，至今年5月已达13万5千件，退款突破1.2亿元。
高检署表示，莱尔富则透过「缴费平台红字警语、门市即时简讯警报」与即时代收金额控管等方式，及时提醒消费者，并建置申诉管道与诈骗订单拦截处理机制，筛选能量登录资格的第三方支付厂商合作，自去年第2季至今年第2季止，共受理货到付款诈骗申诉案件349件，协助民众挽回损失近50万元；OK超商则在缴费单据及KIOSK机台揭露收款厂商等防诈资讯，一旦发现可疑交易，亦可透过客服协助拦截包裹或拒绝送达。
事中断绝部分，高检署指出，四大超商皆已指派专责人员担任高检署建置的「超商查询与通报单一窗口」，配合于必要时启动延迟拨款、暂停交易、拦截包裹等机制，争取办案时间并降低民众损失风险。
事后精进方面，高检署表示，各业者均将防诈措施制度化并纳入日常风险管理流程；统一与全家超商定期举办内部教育训练并更新诈骗案例，并透过APP、门市数位看板及社群媒体推动识诈宣导；莱尔富与OK超商则分别透过专区申诉平台与客服机制，加强与消费者沟通联系。
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文章来源：自由时报