一般人搭乘大众交通运输工具，除非有亲友同行，否则一个人搭车时通常会与陌生人坐一起。近日有大陆民众上网抱怨，他搭乘高铁时隔壁坐了一名目测体重约200公斤的男子，导致自己难以正常就座，质疑官方售票没考虑乘客体型差异，让他感受很差。事后官方表示，建议乘客当场提出问题，会帮忙协商换座。
综合陆媒报导，日前一名大陆网友在社群上抱怨，表示他搭乘高铁时隔壁坐了一名体型硕大的男乘客，目测体重约200公斤，“因邻座体型占据空间，害我难以正常使用座位。”原PO透露自己买的是比一般票再贵一点的票，认为官方贩售这方案的票，应考量乘客体型等因素。
贴文一出立刻在陆网引发热议，更勾起不少人共鸣，像是买3人座中间的位置，结果被左右体型较宽的乘客挤；或是有邻座占用到自己座位的空间，导致自己无法正常乘坐。但有些人持不同看法，建议搭车遇到问题可以跟列车乘务员反映，因为体型较大的乘客也有权搭乘大众交通工具。
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有陆媒以乘客身分向大陆铁路客服询问，工作人员回应，若在列车上遇到邻座体型较大导致感到壅挤，可以在第一时间向列车乘务员反映，会帮忙协商调换座位，因为乘务员能通过系统随时查看有无多馀的座位；但遇到列车客满，可能暂时无法调换，只能请乘客忍耐一下。
至于大陆高铁官方是否能避免体型差异大的乘客相邻就座，客服则表示，“目前购票系统按身分证号码分配座位，无法提前知悉乘客体型，暂时无针对性改进办法。”
