随著人工智慧(AI)热潮带动台湾「新钱」阶级崛起,百万美元富豪愈来愈多,国际与本土私人银行业者为争抢财富管理商机,正积极招揽原已供不应求的人才,「抢才大战」愈演愈烈,顶尖人才甚至保证年薪新台币1,000万元(31.5万美元)。
彭博资讯报导,瑞银集团(UBS)与汇丰控股(HSBC)等外资银行正与台湾私人银行巨擘抢才,汇丰计划今年扩增台湾的财富管理员工人数10%。渣打银行(Standard Chartered)去年增聘约70人后,已在台湾建立一支400人的客户关系经理团队,且还在扩大。
在某些情况下,顶尖财富管理主管的底薪过去五年提高约40%。人才招募业者透露,顶尖人才正获得签约奖金,且保证年薪总额为新台币1,000万元。
拥有至少十年经验者受青睐
拥有至少十年经验者尤其受青睐,毕竟台湾的富豪客户多数是资深企业老板和科技业高阶主管,在选择顾问时,更倾向于选择像自己一样,经历过从全球金融海啸到新冠疫情的多次市场周期者。
不过,即便台湾私人银行业者祭出这些诱因,人才缺口依然庞大,部分业者苦于达成增聘目标。人才招募业者说,补齐缺口的实际进度已落后于金融业客户快速成长的招聘需求。
台湾艺珂(Adecco)台北部门首席顾问Iris Chen表示,各界对AI带动经济成长的信心提高,今年各类职位的招聘速度都加快。她指出,艺珂的客户去年发布100多个私人银行与财富管理职位,但只补齐约20%。
台湾的合格人才依然非常少
在一家欧洲机构担任台湾私人银行家的吴先生表示,他过去一年内接到超过20次猎才业者的询问,分别代表台湾、香港、新加坡及瑞士的金融机构,是他十年职涯里最积极的揽才行动。
这种供需错配凸显台湾希望建立财富管理中心目标的瓶颈。优仕得顾问(U-Catch)创办人郑德贤指出,台湾的合格人才依然非常少,私人银行家严重供不应求。
随著抢才大战白热化,跳槽也变更常见。艺珂的Iris Chen说:「他们可能会在一家银行待上两三年,如果情况不顺,就跳到另一家,然后再下一家。」
中信银行与波士顿顾问公司(BCG)今年稍早的报告指出,台湾家庭总财富将在2029年前达到9兆美元,高于去年的约7兆美元。渣打表示,光是今年1月的新开财富管理帐户就成长「好几倍」,使台湾市场成为该银行全球获利最高的三大财管市场之一。
台湾富豪对管理资产的迫切感日渐提高,亚洲私人银行业也正从传统仅销售商品,转型为深耕客户关系与提供财富传承的专业。法国巴黎银行(BNP Paribas)台湾财富管理主管许哲昆表示:「AI正助长台湾『新钱』阶级的崛起,客户愈来愈常问一个关键问题:我要如何把财富传承给下一代?」
业者正重塑培训方式
业者也正重塑培训方式。玉山银行曾带领私人银行家到日本和欧洲观赏音乐剧和艺术展,要求对演出和绘画进行评论,以加强与客户互动,还把从企业金融和零售部门的员工转调至私人银行部,并让新进员工与资深指导人员搭配,以加速学习。
国泰世华银行要求客户关系经理每个月都要每月课程,以加强对高端生活风格的理解,内容涵盖艺术品投资与精品收藏等,并提供补助,让银行家参加高尔夫球、品酒、品茗及豪华游艇管理的训练营。国泰世华银行副总经理傅伯升说,「你必须让自己在各种事务都能派上用场」,「要了解市场,要因为你的客户在意教育而知道最好的学校,要说他们的语言并迎合他们的兴趣,兜售财富管理工具行不通」。
汇丰台湾国际财富管理暨卓越理财事业处主管胡醒贤(Kevin Hu)最近也告诉经理人,要磨练资浅同仁的社交技巧,这在建立关系时会有很大的差异。
在其他金融重镇,在中东战争削弱杜拜的吸引力后,超级富豪正对香港重新产生兴趣,促使全球金融机构也正在香港大举揽才,提供上看25%的调薪幅度,新加坡财管机构的资金也持续流入,支撑招聘活动,印度富裕人口日增,也使跨国与当地业者迅速扩张规模。