星期四, 4 6 月

AI 重塑职场 美企分裂:裁员派与增效派不同调

随著人工智慧(AI)迅速改变工作模式,美国企业对未来劳动力规模的看法出现明显分歧。一派主张藉AI缩减人力,另一派选择维持员工规模,用AI提高产能。

加密货币交易所Coinbase执行长阿姆斯壮(Brian Armstrong)宣布将裁减14%员工;PayPal也计划未来两到三年裁员20%,作为加速导入AI计划的一部分。

电击枪制造商与警用密录器制造商Axon Enterprise总裁伊斯纳(Josh Isner)则向员工强调,AI是让团队做更多事,而不是取代团队。他说,即使生产力提升两到三倍,仍有更多问题需要解决。

Spotify共同执行长索德斯特伦(Gustav Söderström)表示,企业可以选择把AI带来的生产力立刻转为裁员,也能选择维持员工规模、用同样人数做更多事。Spotify目前采取后者。

IBM人资长拉莫罗(Nickle LaMoreaux)也提醒,若企业对AI的运用过度聚焦效率,可能错失成长机会。

另一方面,Meta因大举投资资料中心与AI基础设施,计划裁员约8,000人,占员工总数约10%。财务长Susan Li坦言,随著AI能完成更多工作,公司未来究竟需要多少员工,仍无定论。

顾问公司Gartner的调查显示,约80%使用AI代理、自动化或自主技术的企业,已开始裁员。