一场「AI带路」的购物变革正在成形。在这个零售战场上，Google急起直追领先者OpenAI。
Google在周日（11日）宣布其AI聊天机器人Gemini与全球最大零售商沃尔玛达成重要合作。当用户在Gemini中提问或搜寻商品时，系统将自动推荐来自沃尔玛或Sam’s Club的相关产品，还能结合用户过往的线上与实体商店购买纪录，提供个人化推荐。
若用户已绑定沃尔玛帐户，可享受最快30分钟宅配送达服务，且能直接透过Google Pay在对话中完成结帐。这个功能已与OpenAI旗下ChatGPT于去年秋季推出的「Instant Checkout」看齐。
这项合作是Google在AI购物领域「追上OpenAI」的关键一步。尽管Gemini的总用户数仍显著落后于ChatGPT，但差距正在迅速缩小。去年11月，Google推出广受好评的Gemini 3，成功扭转其在AI竞赛中长期以来「动作迟缓」的形象，迫使OpenAI执行长奥特曼（Sam Altman）在公司内部拉响「红色警戒」（code red）。
与未深度经营零售体系的OpenAI相比，Google的最大优势在于其既有的庞大生态系。深耕多年的搜寻广告业务，为其积累了深厚的商品资料库与零售商关系网。此外，大量用户早已绑定Google Pay帐户，也大幅降低AI购物过程中的支付摩擦。相形之下，OpenAI缺乏既有的电商资料与支付网络，被认为拖慢Instant Checkout串接合作商家的速度。
双方竞争也从功能层面延伸至底层规则。Google联合沃尔玛、Shopify、Target等零售商推出通用商务协定（Universal Commerce Protocol），旨在为AI代理与各零售系统间的无缝对话建立开放标准。OpenAI则早已携手支付巨擘Stripe，推出自家的代理商务协定（Agentic Commerce Protocol）。
沃尔玛与Shopify等企业同时与双方结盟，这种双边押注策略，反映出产业在AI购物前景尚未明朗之际的观望心态。
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