日前有网友在社群发文表示,某天带小孩去买甜甜圈,但店家却以「没有接待12岁以下的小朋友」为由,执意要赶小孩出店门,由于她是「外带」而非内用,因此觉得非常不受尊重。贴文一出立刻引发全网怒火,许多人不仅发动抵制,到Google评论狂刷一星负评,甚至翻出店家过往「双标」的规定反讽,由于话题持续炎上,店家稍早再度发出声明澄清。
根据该名网友发文,这天她带著6岁小孩去台北中山区的一家人气甜甜圈店,想要外带甜甜圈,但一进门,店家却回说「我们没有接待12岁以下的小朋友」,即便她强调「只是要外带,没有要你们接待小孩」,但店家却跳针般执意要赶小孩出门,让她不禁质疑店家厌童。
随著社群话题发酵,店家也在该贴文下方留言回应,表示自开店以来,都是有接待跟欢迎小朋友的店家,直到一个月前,才在社群及店门口公告「内用、外带只接待12岁以上」,同时也说,「现场我们也提出不同建议方案,不过当下实在是如果不遵守规定,对于其他遵守的客人也是不公平的」,最后店家强调,当下也曾说了多次抱歉,但这部分「小姐并没有如实表述出来」。
不过由于网友持续翻出店家过往言行,包含曾在网路评论区与客人对呛,以及在2023年时,也有女客人带著外国婴儿的内用照片,由于此举与目前禁止儿童入店的规则不一致,因此被网友质疑双标。
对此,店家稍早二度发出声明澄清,表示「我们目前内用外带的确没有服务12岁以下小朋友,基于不做出破例的前提,当下很礼貌的提出两个建议给妈妈…如果方便的话,小朋友是否可以在外面稍后
(不是马路我们外面是有小院子);或是下次有另外一位家长或朋友一起过来的时候,再过来享用 」;并强调,「因为只要破坏了规则,其实对之前遵守规则的顾客,以及现场的店内客人并不公平」, 「在不破坏店内规则的情况下,我们依然非常的礼貌的提出了建议… 不论任何原因,没有完整呈现,或是忽略掉部分的很重要对话,我觉得会对于整件事情呈现出很大的误解」。
此外,被质疑双标的照片,店家则说明,「这张照片是在2023年拍摄,这张照片的存在反而是证明我们不厌童,其实我们一直都是喜欢并接待小朋友的店家…这两年多来,实在是有太多的事情发生
我们才做出了部分的规则修改, 所以用以前的照片来批评我们双标,其实跟事实并不相符。」
针对店家的二度声明,许多网友仍不能谅解持续砲轰,「在google评论各种回呛的店家,说他们当下很礼貌的提出建议给妈妈?」、「想知道小院子到底长怎样?看完差点笑出来,那个叫门口吧!」;但也有网友支持店家,「一个月前的照片,门口就有写公告12岁以上only,为什么还要去挑战店家规定?」、「店是他开的,他拥有挑客人的权利,妳有权生气抵制这家店..看完双方留言,对方当下也有秉持服务业精神跟妳道歉,妳转头走掉买别的不就行了?觉得下次公审时可以先录影」。


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