一年一度的大陆电商618大促日前低调拉开序幕，相较于往年各大平台纷纷推出各种满减优惠、补贴力度的营销打法，今年618行业风向转向人工智慧，各大头部电商纷纷押注AI全链路落地。今年618是电商行业AI能力落地的重要分水岭，行业已正式进入技术价值兑现期。
综合科创板日报、界面新闻报导，上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽指出，未来电商行业的竞争将不再单纯比拼优惠力度与货品丰富度，而是聚焦AI供应链调度能力、全域场景服务能力、商家数字化赋能能力的综合比拼。
大陆电商巨头京东18日宣布，618大促将于5月30日20时正式开启，京东方面表示，与往年相比，今年是首次全场景、全产业融入AI的一届京东618。京东称，将打造全球最大的物理世界运营中心，推动AI从千行百业走进千家万户，今年京东体系的AI相关研发投入增长将超过200%。
在消费端，京东将AI全面渗透至购物全流程，重点升级数字人直播能力，实现AI主播自主完成策划、带货、复盘的全流程运营，大幅降低人力成本的同时提升直播效率。同时还将AI能力延伸至健康、本地生活、家政、养车、金融等三千余个细分服务场景，集结AI医生、AI营养师等智能服务体，实现全场景智能服务覆盖。
另一巨头阿里，旗下千问大模型11日正式与淘宝完成全域全面打通，实现千问App与淘宝App双向互通，消费者可跨平台完成智能选品、虚拟试穿、优惠自动核算等一站式购物操作。
目前淘宝APP消息页面已正式上线AI购物助手，依托千问大模型强大算力与语义理解能力，为消费者提供多元化智能购物服务。值得注意的是，淘宝App内嵌的千问助手还提供「AI省钱方案」，换言之，淘天集团正通过AI克服过去消费者厌倦做优惠计算痛点，进一步简化优惠流程促进转化。
在B端的商家方面，阿里同步发布全新「AI店小蜜」，正式将客服升级为AI导购，不只在商品连带推荐、场景覆盖广度、辅助人工客服促单等维度上进行效率提升，还强化了应对AI假图、「羊毛党」以及挽留订单方面的办事能力。
字节跳动旗下抖音将从算力投入、技术工具等多维度提供保障体系：升级罗盘工作室，助力商家实时掌握运营全貌；投入亿级算力资源，向商家限时免费开放飞鸽智能客服，24小时在线值守，可节省约70%人力成本；加强售后挽单助手能力，助力商家降低退货率；开放AIGC技术工具，帮助商家高效制作短视频、商品图文等内容，辅助消费者快速做出决策。
大陆电商巨头京东18日表示，与往年相比，今年是首次全场景、全产业融入AI的一届京东618。图取自界面新闻