星期六, 18 7 月

淘宝618开跑!推「千问AI」智慧购物助手新体验与「沙发直邮」

淘宝618购物节开跑!今年淘宝与千问App打通,消费者可以透过千问AI智慧购物助手,提出问答、试穿、种草、省钱要求。此外因应台湾用户购买跨境家具的快速成长趋势,淘宝首度开放超过20万款沙发商品支持官方直邮免集运服务。

淘宝天猫海外总经理叶天21日表示,今年淘宝在海外市场将透过强化好商家与好商品推荐的差异化供给优势、坚持投入本地化服务体验建设、加大市场营销力度以及加速导入AI应用等工作,邀请更多海外用户来探索淘宝平台上独特的好商家与好商品,深度体验「逛淘宝」的跨境购物魅力。

面向台湾市场,淘宝推出多项进阶的本地化服务,包括开放集运可加购尊荣服务、千问AI智慧购物助手上线,支持台湾消费者跨境购买大件家具越来越简单、越来越省钱。

淘宝发言人指出,在电商市场日益多元的背景下,低价虽然能促使消费者下单,但要吸引用户持续回访、提升客户终身价值,关键在于差异化商品供给,以及更稳定、更具确定性且持续创新的服务能力。

淘宝发言人表示,淘宝与阿里巴巴集团AI应用「千问App」全面互通,用户只需打开淘宝App底部消息栏,进入「千问AI购物助手」对话框,就可以透过自然语言使用AI购物服务。

新功能涵盖「AI问答」、「AI试穿」、「AI种草」、「AI省钱」,协助用户完成商品发现、比较、下单、物流查询与售后等流程。

此外千问AI购物助手也会参考过往订单纪录,提供更符合用户偏好的商品推荐,协助消费者发掘潜在需求。其中AI试穿是本次升级亮点,可透过用户上传个人照片,模拟服装真实上身的个性化效果,呈现布料质感与合身度;同时支持自由搭配服饰,并参考购物车、收藏夹及已购商品,提供个人化穿搭建议。

淘宝618档期自即日起至6月21日23时59分,全站商品官方立减85折起,兆件商品满人民币99元(新台币446元)即享免运;加入淘宝Line官方帐号每天0时、12时可抢人民币299元(新台币1,346元)立减人民币20元、人民币599元(新台币2,696元)立减人民币50元等折扣码,每天0时更发放超过万张运费券。

淘宝天猫海外总经理叶天。(淘宝天猫/提供)
淘宝天猫海外总经理叶天。(淘宝天猫/提供)