基隆市有很多民众在脸书、社群反映，从凌晨开始，中华电信、远传的手机就一直打不通，直到今天上午6时还是一样。中华电信有在网站公告，7月31到8月1日中华电信机房设备维护，影响新北、基隆手机用户。
杨姓民众今天凌晨4点多在脸书反映，「现主时全部通话断线不通（打电话的）中华电信、远传电信。」林姓民众表示，他拨打机机给友人，无法拨出去，连拨打客服专线0800080123也没有办法，手机没有拨打的讯号，但可以上网，不知到底发生何事电话全挂了，都没有接获通知。
记者上午6时在基隆以中华电信号码实际测试，拨打友人手机号码及客服专线0800080123都不通，致电基隆营运处也无法打通。
中华电信公告专区有公告，7月31日到8月1日中华电信机房设备维护影响地区新北、基隆。维护范围新北、基隆地区部份计时制／固定制ADSL／光世代用户。
中华电信说明，为提供您更稳定的网路服务，该地区中华电信机房设备，将于上述期间进行设备维护作业，届时该地区维护范围用户
将可能有短暂时间无法上网使用状况，请于施工时间过后再重新连线，继续使用网路服务。DHCP用户请于施工过后重开设备连线，或请释放原有IP重新取得即可。造成您的困扰，敬请见谅。
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