这个创立仅5年的品牌已在全国155城开出超1800家门店,年销汉堡4700万+个。
据福建电视台第一帮帮团7月2日报道,知名汉堡连锁品牌“牛约堡”厦门两家门店后厨卫生状况触目惊心,蟑螂成群爬行,食材裸露存放。
7月2日晚,厦门市市场监督管理局发布情况通报:思明区和湖里区市场监管局立即行动,对“牛约堡”禾祥西店、林后店开展现场检查。
执法人员重点对食品原料储存、加工制作环境等进行检查,对发现的食品安全相关违法行为当场立案。
值得注意的是,这不是牛约堡首次被曝出食品安全问题。此前,该品牌曾因“老鼠遍地跑”等问题被多次曝光。
这个一直再扩张路上“狂飙”的快餐品牌正在脱轨。
涉事门店是牛约堡厦门林后店,外卖单量超2000单。
记者探访后厨时注意到,满装着牛肉饼的铁桶就敞口放在地面上、面包胚裸露放在烤箱上晾晒,地面上不少蟑螂爬动。
在门店过道处,记者发现了两箱尚未开封的面包胚。箱体标签显示,这批面包胚生产日期为2025年6月1日,标注“常温保质期10天”,而当日已为6月13日。
牛约堡禾祥西路店在多个外卖平台月销量均超1000单,号称“堂食餐厅”,但记者在现场仅注意到一个极小的桌台和两张椅子。
记者在该门店后厨的冰箱中发现,几片火腿与一块牛肉饼竟裸露放置在内,经提醒后,店员才将其装入袋子。
在操作区,记者发现汉堡烤台及设备表面油污和食物残渣遍布,部分区域污垢已凝结成块。
罐头架上,四五只蟑螂在爬行,甚至装调料的碗中也有一只蟑螂。
后厨工作人员辩称:“有做消杀,但蟑螂繁殖太快。”
当你看见一只蟑螂时,说明他已经遍布各个角落了。
店员解释称有做消杀,但想想这样的卫生环境,已经不是消杀和蟑螂本身繁衍的问题了。
深扒牛约堡就会发现,这并不是牛约堡第一次被爆出食品卫生问题。
去年8月底9月初,据红星新闻报道,有网友嫌弃配送费太贵,选择自己去一家牛约堡门店取餐,结果在厨房云监控平台看到了老鼠穿行。
同年9月5日,牛约堡通过官方微博承认问题所在,并表示已在改进。
同时表示,将对门店形象进行全面升级。合同即将到期且从未进行过形象升级的老加盟商,在合同到期前,按照其最新版的标准形象进行统一升级。
若未能在合同到期前完成品牌形象升级,牛约堡将依据相关规定采取处罚措施,包括但不限于停业整顿,直至取消后续的免费续签政策。
牛约堡官方声明
然而不到一年,全面升级的牛约堡蟑螂窝再现,暴露出其整改承诺的空洞。
就在小编查询牛约堡官方账号,看看这次是作何解释的,发现微博已经查询不到牛约堡官方账号,只剩下一个久不经营的非官方账号,微信查询也只有加盟账号。
目前,在各个社交平台上牛约堡都只有加盟信息。
那在哪可以找到牛约堡呢?在闭塞的巷子里。
此前,居南方都市报记者探访,发现不少牛约堡门店都藏在巷子深处,环境昏暗简陋,与外卖平台的牛约堡形成强烈反差。
与肮脏后厨形成鲜明反差的,是牛约堡亮眼的商业版图。
这个创立仅5年的品牌已在全国155城开出超1800家门店,年销汉堡4700万+个,俨然成为西式快餐赛道的一匹黑马。
不仅如此,其单店盈利能力更是惊人,上海大柏树商圈门店日均订单200-400单,月营业额达15-25万元;旺季单日订单峰值近500单,月营收突破27万元。
北京丰味居店月订单量达10742单,营收近30万元,数据碾压传统汉堡店。
创始人王京海在2025年战略会上豪言门店将破2000家,年营业额冲刺16亿。
看看其频繁爆出的食品安全问题和其门店的地理位置,也不难理解,资本狂飙之下,食品安全是可以被抛诸脑后。
牛约堡事件绝非偶然,而是加盟模式“重扩张、轻管理”的必然恶果。当然,牛约堡的卫生危机绝非孤例。
华莱士门店店长面对卫生质疑直言:“总部每天追业绩,卫生检查应付一下就行。”杨国福麻辣烫曝出“鼠患”后解释为“隔壁装修导致老鼠窜入”,但其在黑猫投诉平台位列2024年餐饮黑榜榜首,6193家加盟店的管理链条已然失控。
食品安全从来不是成本,而是品牌的生命线。然后,部分餐饮品牌已然陷入“整改-重开-再犯”的恶性循环。