星期四, 7 8 月

点菜前先看这篇!餐厅最怕你知道的「6个秘密」

精致华丽的菜名,让料理看起来更有价值,其实可能只是换个说法。示意图。(美联社)

精致华丽的菜名,让料理看起来更有价值,其实可能只是换个说法。示意图。(美联社)

刘晋仁/核稿编辑

〔即时新闻/综合报导〕点餐不到90秒就决定?美国一名理财专家揭露,餐厅菜单其实暗藏心机,不但会悄悄移除价格符号、设置诱饵料理,还会在视线落点上动手脚,引导顾客点下「最有利于餐厅利润」的一道菜。只要掌握几项破解技巧,就能避开高价陷阱,吃得尽兴又不失血。

根据《Yahoo Life》报导,美国「Proxy Coupons」执行长哈灵顿(Fred Harrington)指出,许多餐厅早已精通心理学,运用设计菜单的方式,让顾客在不自觉中掏出更多钱。哈灵顿表示,大多数人不到90秒就决定要点什么,餐厅会把握这一刻发动攻势。

1.去掉「$」符号 降低你对花钱的痛感
不少高级餐厅会将价格后的「$」符号移除,只留下数字,让顾客不易将价格与金钱划上等号。哈灵顿解释,这是为了减弱所谓的「付款痛感」,让消费行为变得更自然、无防备。

2.善用「黄金中价策略」 诱导选择高利润菜
三道相似但价格不同的料理常被并列,如28美元(约新台币838元)沙朗、42美元(约新台币1257元)肋眼和65美元(约新台币1945元)和牛,顾客多半会选择中间那道。哈灵顿指出,这正是「黄金中价策略」,目的是引导你选择对餐厅最有利润的菜色。

3.高价料理只是诱饵 让你「退而求其次」
菜单上摆出一盘高达95(约新台币2843元)美元的龙虾餐,是为了让55美元(约新台币1646元)的鲑鱼看起来「合理又便宜」。这种「锚定效应」让人错误比较价格,实际上仍是超出预算的选择。

4.抓准你目光落点 高利润品项藏在那里
研究指出,顾客最先看的位置是菜单中央和右上角,因此高利润餐点常被放在这些「视觉黄金区」。哈灵顿说:「这是刻意设计,让你第一眼就看到它们」。

5.菜名描述愈长愈值钱?
「烤鸡」听起来普通,但如果改成「香草脆皮鸡佐时蔬与蒜味美乃滋」,你会更愿意多花一点。哈灵顿指出,菜名越具叙述性,顾客会自动认定其价值更高。

6.用粗体、框线「逼你看到」那些菜
菜单上被框起来或加粗、上色的品项,往往不是人气料理,而是餐厅利润最高的选项。哈灵顿提醒,视觉设计不是随便来的,而是有商业目的的操控。

哈灵顿建议,想避开这些陷阱,首要就是提高警觉:「当你知道这些技巧存在后,就再也无法忽视」。他建议消费者先快速浏览整份菜单、预设预算、避开过度突出的项目,并善用角落中不显眼的简单料理,往往更实惠又不输风味。

来源:自由时报

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