根据盖洛普（Gallup）的最新调查，半数美国员工在工作时运用人工智慧（AI）工具，比率首度升抵50%大关，更有65%有用AI的受访者认为，使用AI有助于提振生产力。然而，担忧被AI抢走饭碗者，也同步增加。
盖洛普在2月4日–19日调查23,717名美国员工，在今年第1季使用AI者升抵50%，季增4%，占比更比2023年第2季的21%大幅跃升。
上季每天使用AI者升至创纪录的13%，若加上每周使用数次者，比率则攀抵28%。
在使用AI的群体中，65%认为使用这项工具对提高生产力有正面助益，16%认为有高度正面助益。
这并非偶然。各大产业正扩大使用AI，相关领域的科技巨头正重金投资AI，例如Google母公司字母今年的AI支出将倍增至1,800亿美元。
不过，美国国家经济研究局（NBER）的调查显示，80%运用AI的企业认为，使用这类工具无助于提高生产力或削减劳工成本，但AI浪潮仍无减速迹象。
即使企业提供AI工具，也不保证员工会使用。盖洛普的调查显示，约半数美国员工每年仅使用一次AI，或从不使用。
在这些不用AI者中，46%表示偏好现行的工作方式，约四成说，他们出于道德理由反对AI，担心资料隐私问题，或不相信AI对工作有帮助。
约25%未使用AI者说，他们曾使用过，但并未带来助益，约20%说尚未准备好有效运用AI。
相较于服务业，AI工具对管理职、医疗照护、科技业员工更有帮助；约60%这些领域的从业者说，AI对提高生产力至少有些帮助，服务业持相同意见者仅45%。
然而，「非常」或「有些」担心在未来五年内，被AI、自动化或机器人抢走饭碗者，也从2025年的15%提高至18%。在采行AI企业工作的受访者，更加担心未来
工作不保，至少「有些」的担心比率达23%。
调查也进一步证实，迄今为止，AI仍持续快速发展，导致大大小小的企业穷于因应其成长与导入。