人工智慧（AI）热潮自OpenAI推出ChatGPT后席卷全球，除促成企业大规模裁员外，也重塑企业最高决策层：IBM调查逾2,000家企业发现，已有76%设立「人工智慧长」（CAIO），远高于2025年的26%。
麦肯锡合伙人Vivek Lath表示，AI正驱动自工业革命以来最大的组织变革。随著AI逐渐成熟，企业内原有的资讯长、技术长与资料长之间，AI权责日益模糊，不少公司因此另设CAIO统整策略，例如汇丰银行与Lloyds Banking Group今年均已增设相关职位。
然而，Gartner咨询总监Jonathan Tabah认为，CAIO未必成为主流，因新增高阶主管成本高昂，只有积极押注AI的企业才会做此选择。部分专家也指出，CAIO可能只是AI转型期间的过渡性职位，未来仍可能整并回既有高阶主管体系。
报告另显示，AI加深了人资长（CHRO）的重要性，59%受访企业预期其影响力将增强。根据分析，AI导入的最大障碍往往不是技术，而是员工的接受度与使用能力。2026年AI与数据领导力调查中，93.2%受访者将文化挑战列为首要难题。
企业裁员潮目前仍持续扩大。Layoffs.fyi统计，今年全球科技业已有超过10万人遭裁员，Meta与微软4月合计裁掉2万多人。不过，高阶主管短期内仍是最不容易被AI取代的一群，因为策略判断与利害关系管理，仍难完全交由AI处理。
