知名美国连锁咖啡店星巴克持续推动扭转绩效行动,今天再宣布一波裁员,将在美国裁减300名人力,并无门市员工。星巴克并计划关闭一些地区支援办公室,并已开始检讨国际人力。
CNBC报导,星巴克表示,上述行动将产生4亿美元(约新台币126亿元)的企业重组支出,包括与长期资产减损有关的2亿8000万美元非现金支出,以及与裁员有关的1亿2000万美元现金支出。
这是星巴克执行长尼柯尔(Brian Niccol)上任后第3波裁员。他先在去年2月宣布裁员1100人,并让数百个目前空缺职位不补;7个月后星巴克再宣布,为了10亿美元重整计划而裁减900名非门市人力。
根据星巴克呈报的监管资料,截至去年9月28日,其在美国的非门市员工共有1万9000名,支援全球其他地区业务的国际部员工则有5000名。
星巴克饮品的需求在美国面临竞争加剧及消费者更精打细算的压力,导致销售额锐减。尼柯尔上任后展开所费不赀的扭转劣势行动,包括改善门市业务,增加新产品、恢复内用及加强门市人力,结果富有成效。
星巴克4月公布的年度第2季财报显示,其在美国的同店销售额成长7.1%,归功于交易量增加4.3%;且这是星巴克在美国的咖啡店连续第2季出现客流量成长,显示其振兴计划正在发挥效果。