合肥一家商場近日有香奈兒櫃姐與顧客發生衝突，幾個人當眾扭打在一起，對於衝突原因眾說紛紜，有人說是因為店家阻止女子在店內拍攝，還冷嘲熱諷「買不起就別拍」，引起女顧客不滿，因而發生爭吵; 事發後，涉事香奈兒門店暫停營業並半降捲簾門。
網易新聞報道，合肥萬象城櫃姐群毆顧客的事件刷爆了全網，從現場的影片可以看到，一名身穿白色上衣的女子正在被三名櫃姐按著打，櫃姐們們分工明確，有人在旁邊控制著女顧客，另一名櫃姐則是站在她的面前朝著臉上扇巴掌，導致這名顧客只能癱坐在地上，毫無還手之力。
而旁邊的站著除了兩名商場工作人員，還有這名顧客的女兒，嚇得她不敢動彈，只能站在旁邊抽泣著，不少網友都很心疼這位小女孩。 事發時有許多逛商場的人聚集觀看，有人上前勸架，後來直到保潔阿姨上前，這名女顧客已被櫃姐們打得癱躺在地上，鞋子也不見了。
據報道，知情人描述，事件起因是一名香奈兒櫃姐看到這名女顧客拿手機拍攝商品，上前就對女顧客一陣冷嘲熱諷，還說「買不起就別拍」，女顧客不滿回懟了幾句，雙方陷入一場唇槍舌戰，另外兩名櫃姐看到非但不勸說，還一左一右地拉著女顧客的胳膊，任由自己的同事在人家臉上扇巴掌。 發生衝突之後，她們還擅自將女顧客關在了店內，獨留年幼的女兒在店外流淚等待。
此事在網路上掀起討論，有人罵，「做出這種素質低下的事情，以後誰還敢去他們店裡買東西?」「即便是櫃姐想以貌取人，最多拌幾句嘴就可以了，直接上升到動手確實匪夷所思」。 從該門店的大眾點評網站上發現，多位消費者給予差評，主要投訴內容包含銷售人員態度冷漠、愛理不理，甚至有員工態度惡劣。
現場目擊者表示，後續雙方都被警方帶走，已經介入處理此事。
女顧客被打倒在地上。 (視頻截圖)
網傳視頻中，穿白色上衣的櫃姐正在毆打女顧客。 (視頻截圖)
網傳視頻中，櫃姐正在毆打女顧客，另有兩名櫃姐一左一右拉著女顧客的手臂。 (視頻截圖)