物業「全面取消」？四川打響第一槍

網友@休閑小魚：坐標四川，物業服務差，太野蠻，唯利是圖，我們小區已經成立業委會，自管以後，不僅物業費從之前的2.7元/㎡降到7毛錢/㎡，現在電梯廣告、公共區域的收費，都歸業主，今年還每家每戶分紅。

01.為啥很多人都喊著要取消物業？

① 服務與收費不匹配：

有的物業收費及時，就是服務質量太差，這種質價不符讓居民很不滿。

網友@承平：物業費3.1元/平，但小區服務太差，電梯壞半月不修、樓道兩三個月不清掃，原來還有年輕的保安在門口站崗，現在全是保安大爺，這樣的物業？還不如自己管理。

② 物業收費不透明：

有的物業收費，你根本捋不清，交了錢也沒明細，也不公布收支，這種不透明操作，業主沒辦法信任。

網友@天涯小莫：我們小區物業到點就收錢，但是物業費、小區公共區域賺的錢，賺了多少，用了多少，用在哪了，物業從不公開，這種物業就應該取消為好。

③ 公共利益受損：

有的物業佔用公共空間，損害了業主的生活環境，業主對他的信任大打折扣。

網友@好好先生：物業把小區綠地改成了成車位，用於臨停收費，一年多了，業主不知道收了多少剩多少，這種做法還影響業主的居住環境。

④ 管理手段過激：

面對業主暫停繳費，有的物業採過激的手段催交費用，激化了業主和物業之間的矛盾，加劇了業主對物業的反感。

網友@浪跡天涯：長期對物業服務不滿，所以停交一個月的物業費，沒想到，被被斷水斷電威脅了，這樣的物業實在讓人寒心。

種種因素影響，導致這些年，呼籲取消物業費的聲音越來越多。對此，新華社強調，在未找到更佳替代方案前，物業仍具有必要性。

再加上物業管理，涉及的不僅僅是業主們享受的服務，更關乎到無數人的就業。根據南方日報消息，截至2023年全國物業管理企業有37.5萬家，從業人員更是達到了千萬之多。所以，簡單一刀切取消物業不現實，反而對社經濟乃至於對社會都弊大於利。

02.對物業不滿，難道就束手無策了？

也不是，你完全可以通過以下辦法「治」它：

①服務差、態度惡劣？打12345/3015717

如果物業質價不符，工作態度惡劣，業主別煩，直接撥打12345市長熱線，或者投訴到物業管理處（3015717）。

②樓道堆滿電動車、雜物？打96119

小區樓道亂停亂放，門口過道總是堆滿雜物、鞋子，物業視而不見，消防安全令人擔憂？別急！拿手機拍照錄視頻取證，再撥打96119消防熱線，這個法子治理那些物業不管的奇葩鄰居。

③不給開發票？打12366

交了物業費、停車費，從不見發票？別生氣，帶上你的物業費、停車費收據，手機轉賬歷史記錄，撥打12366稅務熱線，一旦查實物業偷稅漏稅，不僅會面臨罰款，情節嚴重？負責人說不定還要面臨刑事責任。

另外，物業催交費，你也別忘了讓他公開公共收益的收費明細。這些收益理應歸業主，你不盯緊，說不定就被物業私吞。

④暖氣不熱、有人違建？打12319

一樓業主又違建？家裡暖氣不熱了？別煩心，撥打12316城建熱線，很快就能幫你解決。

還有，物業最怕業主們團結起來，小區成立了業委會，業主投票就能將不作為、亂收費的物業換掉。

03.這些情況就可以不交物業費

物業和業主之間也是有合同的，按照合同一個提供服務，一個繳費，理應如此！但如果物業存在以下情況，你就有理由

拒交物業費！

第一，因開發商問題延期交房

如果因為開發商的原因導致無法按期交付房子，那麼，這期間的物業費，理應由開發商來承擔。

第二，物業服務嚴重質價不符

物業提供什麼樣的服務？合同上白紙黑字都寫的明明白白，如果物業的服務嚴重質價不符，比如電梯壞了長期不修、小區垃圾成堆沒人清理…這種情況業主就有權拒交費。

第三，物業私自漲物業費

物業費漲不漲價？不是物業公司一人說了算，必須要經過業委會投票。如果物業不按規矩來擅自漲價，不合規的收費，業主就可以不交。

第四， 公共設施無法使用

小區的公共設施壞了半年無人管，停車位被佔了幾個月，物業也視而不見，如果業主的基本權益都沒法得到保障，業主憑什麼交費？

第五，物業違法催費

如果物業採取斷水斷電，禁用門禁卡等違法手段催繳物業費，物業的這種行為就是違法的，業主不僅不用繳費，因物業的違法手段導致蒙受的損失，物業也必須要承擔。

維權小提醒

遇到物業質價不符、亂收費，隨意漲價等，這三類證據很關鍵：

①照片/視頻：拍下小區垃圾堆積、電梯故障、消防設施損壞等情況，注意照片要帶時間水印。

②證人證言：最好找到兩位以上鄰居作證，或者提交業主們的聯名投訴書。

③專業報告：可以請專業機構檢測消防或安防是否達標（如果打官司，贏了官司，這筆檢測費可能讓物業出）。

記住：證據越充分，對業主越有利！

然後，帶上收集好的證據，和物業進行協商解決，如果協商無效的話，再向相關部門投訴，或者尋求法律幫助。

最後問一句，你支持取消物業嗎？