導讀： 近日本網接市民王女士(化姓)稱，自己在合肥市廬陽區的美舒雅美容診所做了次美容手術，手術前美舒雅診所未對王女士做任何檢查，也未告知王女士所做手術的名稱及相關風險。經記者進一步調查後獲悉，美舒雅此前被處罰多次。 顧客：診所未盡到檢查、告知義務 。
近日本網接市民王女士(化姓)稱，自己在合肥市廬陽區的美舒雅美容診所做了次美容手術，手術前美舒雅診所未對王女士做任何檢查，也未告知王女士所做手術的名稱及相關風險。經記者進一步調查後獲悉，美舒雅此前被處罰多次。
顧客：診所未盡到檢查、告知義務
王女士告訴記者，8月15日，美舒雅美容診所稱做的手術叫『桃花面』，未告知專業名稱以及本次手術特定的風險等，術前也未做體檢，未詢問王女士以往病史、過敏史等。
王女士回憶說：「她們手術室在2樓，樓上共有不少於5張手術床。我躺到床上以後根本就沒給我時間看《知情同意書》就催著我趕緊簽字。然後對我用局部麻醉，還讓我閉上眼睛不要看。我就這麼稀里糊塗地做了手術。做完之後他們也沒告訴我洗臉的時候不能用手向下搓臉(未觸碰到傷口也不行)。」
隨後王女士表示，手術並不成功。術後王女士臉上共留下4個創口，至今未癒合。術後第二天，王女士洗臉的時候會聽到臉上啪啪地響，同時伴有頭疼等癥狀。經諮詢後，王女士獲悉所謂的「桃花面」應該是線雕手術。
美舒雅診所：我們沒有違規
11月26日，記者陪同王女士來到美舒雅診所。在診所內，記者看到該診所的醫療機構執業許可證顯示：診所全稱為安徽美舒雅養生管理有限公司廬陽醫療美容診所，診療科目為美容外科等。
記者檢索工商信息後獲悉，該診所與安徽美舒雅養生管理有限公司的法定代表人均為孫某秀。
許可信息顯示，其診療科目:美容外科專業、醫學檢驗科。床位:手術床1張，觀察床2張。若按照王女士的說法，則該診所床位超出許可範圍。
王女士表示希望複製其病歷。美舒雅診所職工先是拒絕，記者向該職工宣傳國家相關規定後，其職工取出了一頁《同意書》。
「這就是全部的病歷。」該診所職工說。(有錄音為證)
記者看到，該同意書右下角有王女士和主治醫師顧某強的簽名。列印部分確實未載明手術的相關信息，只在左上角寫有「線雕」二字。這就存在後補造假的可能性。
記者提出質疑後，該診所職工表示自己有證據證明「線雕」二字是在王女士簽字之前就寫上去的。記者進一步索要證據，該職工未提供。
根據國家規定，病歷應包括記錄患者癥狀、體征、病史、輔助檢查結果、醫囑等客觀內容的資料，以及手術、麻醉《知情同意書》等。
手術《知情同意書》應詳細交待術前診斷、手術指征、手術方案、危險性、術中及術後可能發生的併發症、預後以及術前準備、防範措施等進行說明和解釋，尤其對重大、疑難手術應預警告知可能造成的醫療技術損害。在患者或其授權委託人充分了解病情、風險和預後以及醫師所採取的防範措施後，由患者或其授權委託人和主刀醫師共同簽署手術知情同意書。
依照相關規定，美舒雅診所應自證其已經充分明確將手術情況告知顧客，否則診所應承擔法律責任。但該診所提供的「病歷」與國家規定不相符，涉嫌侵害消費者的知情權。同時，如未按規定程序進行術前檢查、論證等，則醫師顧某強涉嫌違規。
「特定手術應簽訂特定的《知情同意書》，美舒雅這個明顯不符合規定。就拿美容手術來說，隆鼻手術和抽脂手術的注意事項能一樣嗎?」業內人士說：「顧客可能自己都未必知道自己是否有潛在的疾病、過敏等情況。而美舒雅自己有醫學檢驗科，就應該在手術前為顧客做檢查，而不是用核實條款限制消費者的權利。」
衛健委：已受理，調查後另行通知王女士
次日記者隨王女士來到廬陽區衛健委。
衛生監督所工作人員稱，「桃花面」不是手術的正規名稱，診所提供的《知情同意書》應該是制式範本。同時該工作人員表示，由於王女士不能清楚描述手術經過，衛生監督所將於下周一赴美舒雅診所調查，並及時與王女士溝通相關結果。
群眾質疑
官方信息顯示，美舒雅診所於2017年、2019年曾分別因超範圍執業、使用不合格的消毒用品，被廬陽區衛健委處3000元和5000元的處罰。
對此，有業內人士質疑稱，這樣的處罰對美舒雅診所太輕，起不到震懾作用。而如果美舒雅診所的《知情同意書》是制式合同的話，那就說明其違規行為不止一次，應該是慣犯，這也從側面反映出，職能部門的日常監管未做到位，存在失職。
「美容院每天的毛利可達數萬，這幾千塊罰款，如同撓痒痒。如果在整改完畢前任由其繼續開業，類似的問題還會繼續發生。」該業內人士說。
轉自：http://www.xfrb.com.cn/article/depth/20012492870643.html