星期四, 11 6 月

大陆网购「6.18」档期前 5家电商平台因涉虚假宣传被约谈

北京市市场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五家电商平台,通报平台「内卷式」竞争等问题,涉及促销活动虚假宣传、促销规则制定和公示不规范,以及未公示商品经营者资讯等。

据央视新闻,北京市市场监督管理局11日约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台,通报平台「内卷式」竞争综合整治发现的第2批典型问题,主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者资讯未公示等问题,并提出整改要求,旨在防范化解「6·18」档期期间网路集中促销可能引发的「内卷式」竞争风险,以及维护消费者合法权益、公平有序的网路市场环境。

其中,淘宝被指在媒体和应用程式端广泛宣传「6·18百亿补贴」活动,但百亿补贴并非「6·18」期间平台投入百亿资金补贴消费者,实际上是长期的营销活动。平台也多次拒绝提供「6·18」活动期间投入的实际补助金额及平台、商家间的出资比例。

抖音则是被指,在推出「6·18好物节」及「百亿消费券」等活动期间,未向消费者公示促销规则;平台对活动规则进行调整时直接通知商家,未设定公开征求意见环节。

北市市场监督管理局提出以下整改要求:首先是「转变竞争导向‌」,要求各平台需深刻认识「内卷式」竞争危害,将重心从「卷补贴、卷价格」转向「比创新、比服务」,促进平台、经营者与劳动者共赢 。再者是要求「全面自查整改‌」,即立即对「6·18」促销规则进行系统梳理与审核,迅速整改不合规问题。最后则是要求平台「持续动态监测‌」,并表示监理机关将持续运用综合整治工作机制,对屡查屡犯者依法处置,维护市场正常秩序。

专家指出,非理性的大额补贴行为扭曲市场价格机制,挤压商家利润空间,阻碍产业创新升级,且部分平台单方免责条款加重了消费者风险。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春表示,各平台竞相开展「百亿补贴」,可能引发「内卷式」竞争风险。特别是非理性的大额补贴行为,不但扭曲市场价格机制,甚至个别平台规定补贴由商家全部承担,商家陷入「不降价就没流量、降价就亏损」的两难困境,严重挤压利润空间,商家生存困难,阻碍行业创新和升级。

北京市市场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五家电商平台,通...
北京市市场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五家电商平台,通报平台「内卷式」竞争综合整治发现的第2批典型问题。(图/取自「北京市场监管」公众号)

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