面对大陆「人工智慧拟人化互动服务管理暂行办法」将于7月15日施行之际,阿里巴巴旗下通义千问及字节跳动旗下豆包近日通知用户,旗下AI代理(AI Agent)相关服务将于7月15日下线。分析认为,此举除反映监管合规压力外,也显示AI应用正由高成本、低变现的UGC互动模式,转向更具商业价值的B端服务场景,产业发展重心正加速重塑。
字节跳动旗下豆包App发布的「豆包智能体(台称AI代理)功能下线通知」提到,由于产品功能调整,AI代理功能将于7月15日下线。功能下线后,用户仍可在一段时间内查看并自行保存AI代理资讯及历史对话数据,10月15日后,豆包将根据隐私政策对AI代理相关数据进行处理,后续将无法在豆包内查看或恢复。
同时,阿里巴巴旗下千问App亦在「千问智能体服务下线提醒」中称,千问AI代理功能与服务将于7月15日正式下线,下线后,用户将无法继续访问相关AI代理配置及历史对话记录,平台将依据法律法规对相关数据进行删除,建议在终止服务前完成内容备份,可透过复制、载图及导出对话等方式保存。
南方都市报提到,上述两家公司提及的功能下线时间点7月15日,恰好与「人工智慧拟人化互动服务管理暂行办法」生效施行之日吻合。该办法由大陆国家网信办等五部门于今年4月公布,旨在规范AI拟人化互动服务,维护国家安全与公共利益。据悉,上海市委网信办6月26日通报,累计下架违规AI代理逾1.4万个。
此外,相较豆包、千问卡在新规生效前下线,腾讯元宝于6月中旬已率先调整,部分受欢迎的角色对话AI代理已被下架。一位从事AI产品内容安全业务的人士分析,新规落地需重新评估合规风险,多家平台在未完成评估前选择先行下线相关功能。
针对豆包、千问下线AI代理功能释放什么讯号,华尔街见闻认为,除上述的监管压力外,商业化变现困境也被认为是此次调整的重要原因。拟人化闲聊及小众角色类AI代理多属高频、零散的轻量化对话,算力消耗高但单体商业价值低,属于「高耗低效」业务形态。在AI应用由「跑马圈地」转向「价值验证」阶段后,这类UGC AI代理虽能带来短期流量与活跃度,但难以转化为直接收入,其经济合理性受到质疑。
同时,通义千问的B端转型已有迹可循。其6月3日宣布向企业与开发者开放Agent与Skill接入权限,瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等品牌已展开测试,显示资源正由C端UGC生态转向B端企业服务场景。
