AI重点
- 台风巴威逼近，北部停班停课后高铁涌入大量搭车人潮。
- 有旅客控诉买对号座却上不了车，还遭服勤员不当回应。
- 高铁表示已接获客服反映，将立案调查并加开自由座列车。
台风巴威逼近，昨晚部分县市宣布今天停班停课后，高铁涌入人潮，有旅客称买对号座车票却上不了车，还遭服勤员呛。台湾高铁表示，旅客表达已进线客服反映，收到后将立案调查。
有民众在社群发文指出，因部分县市昨晚宣布今天停班停课，大量旅客涌入高铁车站，虽然有广播「对号座旅客优先上车」，但列车进站后现场秩序仍混乱，当时因车厢内有旅客要下车，基于礼貌而先退开，没想到车门随即关闭，事后勤务人员还质问「对号座为什么没上车？」在说明原因后，对方竟回应「人家叫你去死，你要不要去死？」让当事人相当错愕。
台湾高铁透过讯息表示，此案旅客表达已进线客服反映，公司收到后将立案调查，厘清事实后，向旅客说明。
针对昨晚北部各县市宣布隔日停止上班上课，导致高铁北部各站瞬间涌入大量人潮，台湾高铁表示，特别在10时45分加开1班行驶台北至台中的南下全车自由座列车（第6节商务车厢除外），以纾解人潮。