有网友在Threads贴文，他在新竹县新丰乡的麦当劳购买4块麦克鸡块，没想到咬下去口感烂烂、皮不是脆的，一看鸡块竟全是没熟的「粉红色」，让他不禁自嘲：「麦当劳新品吗？长这么大第一次吃到生鸡块」；麦当劳回应将加强餐厅管理与人员训练，卫生局也表示将派员稽查。
当事人表示，麦当劳新丰店事后得知贴文后主动与他联系，却质疑发票上明明显示购买4块鸡块，为何照片中却出现6块，让他必须解释是因为将鸡块掰开后拍照，才会3块变6块，还有1块已经吃进肚。
当事人指出，店家后续提出补偿方案，表示可再补送一份麦克鸡块，但因当时无法前往领取，店员询问是否留下资料改寄送优惠券，并向他索取地址。不过当事人直言，事件发生后至今仍感到反胃，「不想再收到麦当劳了，现在想到都还想吐」。
据Google评论，这家麦当劳获得3.7颗星，评价有好有坏。有顾客留言「态度非常好」、「餐点制作迅速、无误」、「了麦香鱼外皮酥脆、里面鲜嫩多汁」。也有顾客批「大份薯条的数量比中份薯条还要少」、「食物跟服务都是遇过最差的」、「点了双层鳕鱼堡套餐外带，中薯吃起来超像回锅炸的薯条，超硬，还有个味道」、「餐点制作的很随便」。
关于这次事件，台湾麦当劳也发出声明，「麦当劳重视顾客用餐经验，经查，该顾客所反应之情事，系因作业疏失，产品炸制时间未完全所致。对于顾客拿到不符炸制标准产品，餐厅主管接获反映后，立即表达诚挚的歉意。同时严正要求餐厅，务必遵守标准作业程序，并于出餐前确实检视产品品质；后续将持续加强餐厅管理及人员训练，避免类似情事再次发生」。
新竹县卫生局表示，将先依民众提供的相关资讯进行查核，后续将就食品制程、保存期限及环境卫生等项目全面稽查。若查获食品安全或环境管理相关缺失，将依违规事实及适用法规条文办理；如属可改善事项，亦将辅导业者立即改善。