撰文.松岡保昌
「企業實力」落差越來越明顯的時代
企業能否適合時代潮流,當然與經營者的判斷力有關。但有時候明明沒什麼失誤,但是能適應時代潮流的「強大企業」,與無法適應時代潮流的「企業」卻有可能在「企業實力」的部分拉開差距,尤其在外部環境變化迅速的現代,這個傾向更是明顯。
其實「企業實力」會出現落差的原因,往往是員工的「動力」出現明顯差距。
外部環境的變化所造成的影響,最先反映在工作現場。工作現場會出現變化。第一線員工察覺變化的敏感度、向上回報的主體性,以及為了抓住新需求而進行挑戰的精神,這些都是「缺乏幹勁」的員工所欠缺的特質。說到底,造成「企業實力」出現落差的原因就是「動力」的落差。
員工沒有「幹勁」是職場的問題
最常見的誤會就是以為「缺乏幹勁」是個人的問題。不諱言的是,缺乏幹勁當然與個人因素有關,但更多的時候是職場出了問題。換言之,職場會影響員工的「動力」。
請大家回想一下,每個人成為新進員工的第一天,是不是都非常緊張,也會對接下來的社會生活與工作充滿期待呢?
可是當日子日復一日地過去,緊張與期待的心情就會越來越淡,回過神來才發現,自己很容易在星期一的早上變得憂鬱,以及喃喃自語說:「一周又要開始了」。
「再繼續這份工作有什麼意義嗎?」
去了辦公司之後,則會告訴自己「拿出幹勁吧」「主動思考,主動出擊吧!」藉此激勵自己。
「拿不出幹勁全是因為自己的錯(怠惰)嗎?」甚至忍不住如此問自己。
到處都看得到「缺乏幹勁」的情況
許多人以為「缺乏幹勁」是因為自己不夠努力。
但是就實際情況來看,上司、與旁人的關係、公司制度、待遇往往都會「讓人失去幹勁」。
當你滿懷期待地參加迎新會的時候,有可能會被問到「為什麼選我們公司呢?」這句話有可能會成為你心裡的一根刺。
「反正不會立刻調薪,所以一開始不用太努力喔!」這種為了讓過度緊張的新人放鬆才說的安慰,常讓新人覺得自己的幹勁被否定。
明明每天都很忙碌,但上司或是前輩的指令卻總是朝令夕改,所以心裡也越來越不滿。
明明很努力地跑出業績,但是人事考核與待遇卻還是與業績平平的同期差不多,讓人覺得不想「繼續拚下去」。
其實到處都看得到這種讓人「失去幹勁」的情況。
「因為這點事就失去幹勁?只是因為決心不夠吧」,真的能夠如此武斷地做出結論嗎?有時候幹勁之所以會消失與旁人的關係有關,而這也是整個職場的問題。如果不對症下藥,就很有可能一直出現失去「幹勁」員工。
要提升幹勁,就要先消除讓幹勁「減弱的因素」
提升動力的正確步驟
誰都看得出來,在進行生產力較高的工作時,員工的「幹勁」非常重要,所以有許多書籍都介紹了很多提升員工「幹勁」與動力的研究或方案。
不過,在實施這些方案之前,得先預防動力減弱。
一如前述,「幹勁」會隨著周遭的環境或是人際關係而上升或下降。說得極端一點,如果能排除削弱幹勁的因素,「動力」自然就會變強。
人會在何時失去「幹勁」呢?
就算是曾經「幹勁滿滿」的人,也有可能會失去幹勁。
比方說,旁人無心的一句話、努力與價值不被認同的時候,都有可能讓人失去幹勁。說到底,讓人失去幹勁的因素就是不了解「員工心情」的應對或是制度。儘管公司宣稱「我們公司很重視人才」,但最常看到的情況卻是只在乎必須完成的事情(任務),完全不在乎負責完成任務的人(內心)。
因此本書才將注意力放在這類「削弱幹勁」的原因,以及介紹直擊人心的解決方案。
首先讓我們重新思考提升動力的重要性。
本文摘自今周刊出版社的《這就是工作讓人失去幹勁的原因:造成你心累的10種上司 × 15個組織問題解方》
作者:松岡保昌(Matsuoka Yasumasa)
Motivation Japan社長。是一位重視人們情感和心理動向,並從心理角度進行管理諮詢的專家。松岡保昌於1963年出生,1986年畢業於同志社大學經濟系,隨後進入瑞可利(Recruit)公司工作。在擔任《就職期刊》(就職ジャーナル)和《Works》的編輯以及組織人事顧問後,他於2000年加入迅銷(Fast Retailing),擔任執行董事兼人事總務部長,在人事戰略方面上支持當時公司的高速業績成長。
之後,他擔任執行董事兼市場與傳播部部長,在逆境中重新審視公司的公關和宣傳方式,致力於建立新的企業品牌。2004年,他加入軟銀集團(SoftBank),擔任品牌戰略室主任,規畫並執行企業識別(CI)專案。他作為福岡軟銀鷹隊行銷公司的代表董事,以及福岡軟銀鷹隊的董事,參與了球隊的創立工作。此外,他還擔任AFPBB News的主編,創立了一個新的網路新聞社群網站。
目前,松岡保昌創立了經營、人事和市場行銷諮詢公司Motivation Japan。他擁有國家資格一級職業諮詢技能證書,並且是職業諮詢協會認證的督導。他還致力於個人職業支持和企業內職業諮詢顧問的推廣工作。他的著作《洞察人心,打造「強大公司」的制度》(人間心理を徹底的に考え抜いた「強い會社」に変わる仕組み,日本實業出版社)也廣受好評。
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