近日，河南汝陽縣，一網友反映，稱其母親去銀行存錢，發現櫃檯點鈔比在家點的少了500元，質疑後遭一男店員辱罵，故對該店員進行投訴。
該網友在當地一問政平台投訴，7月11日上午，她媽媽帶著在家中點好的24400元現金，去汝陽農商銀行（新城支行）存錢。在櫃檯點鈔發現只剩下23900元，少了500元。詢問清點是否有問題，遭到一男店員辱罵，「指著臉罵，說你來騙錢了，誰稀罕你這點錢，沒見過你的錢。你在這裡哭鬧要給我們店所有人公開道歉。」
該網友介紹，她媽媽受刺激暈倒發抖，該店員讓她叫家裡男人來，嘲笑她是中年婦女。家人趕到後該店員已離開，後來在電話中向她母親道歉。相關照片顯示，一女子坐在櫃檯前，工作人員正在清點一些小面額紙幣。
7月16日，瀟湘晨報記者致電汝陽農商銀行（新城支行），工作人員介紹，該女子50歲左右，攜帶的錢既有100元的，也有10元5元等小面額的。他們現場點鈔確認就是23900元，「全程有監控，沒有少點。」
對於該網友反映母親遭辱罵，該工作人員介紹，工作人員並沒有罵過她，都是在安撫她。事發後他們報了警，警方也來處理過。7月16日，汝陽縣城關派出所工作人員介紹，確有該起警情，具體詳情不便透露。