星期一, 4 8 月

宗慶後事件鐘睒睒口碑翻盤,這幾年他經歷了什麼?

宗慶後三個私生子事件被爆出,影響較大的企業家竟然是鍾睒睒。

2024年2月,飲料巨頭農夫山泉創始人鍾睒睒因為宗慶後去世,卻莫名被罵得體無完膚,有網友罵他是現代版的「農夫和蛇」,也有網友罵他兒子是美國籍。直到現在,網友才發現鍾睒睒兒子是美國籍,從來就沒藏著、掖著,甚至在自家財報上明確標註,而宗慶後不僅三個私生子都是美國籍,還陷入在滙豐銀行設立幾十億美元信託基金的迷霧。

鍾睒睒不僅個人口碑急劇反轉,就連農夫山泉的股價也迎來一波連漲。截至7月16日收盤,農夫山泉2025年年內股價漲幅達22%,最新市值4549億港元。

「私生子」事件的曝出,讓公眾對宗慶後生前的普遍印象形成強烈反差。宗慶後因個人年消費不超過5萬元,辦公室不足50平,常年穿布鞋而被譽為「布鞋首富」的企業家,以其簡樸作風著稱,公開的家庭關係也極為簡單——妻子施幼珍和獨女宗馥莉。

宗慶後事件鐘睒睒口碑翻盤,這幾年他經歷了什麼?

這場風波意外地引發了輿論對鍾睒睒的重新審視。甚至有不少網友稱「全網欠鍾睒睒一句道歉」。去年宗慶後因病去世後,鍾睒睒因其子持有美國國籍而遭受網路暴力,鍾睒睒及其公司選擇了剋制的回應方式,對其子美國籍只能無奈回應「36歲的兒子有選擇國籍的權利」。

遭受全網痛罵時,農夫山泉業績嚴重下滑,被套上各種帽子,被人們瘋狂抵制,銷售額一度暴跌九成。甚至當時有媒體撰文稱,鍾睒睒等不來道歉。在股價暴跌之時,鍾睒睒曾指出,「有人利用了演算法,屏蔽了很多角度來的消息」並警示「很多惡是人為造成的,尤其是利用科學、科技手段、技術能力,那造成的惡比普通人造成的惡要大」。

在宗老爺子「塌房」的情況下,全網開始重新審視鍾睒睒,鍾睒睒「等的道歉」,沒想到來得這麼快。

2024年農夫山泉至暗時刻

2024年中國富豪榜上,鍾睒睒以4563億元身家位居第一,連續四年蟬聯該榜單第一。

2024年因宗慶後去世網友網暴鍾睒睒,農夫山泉包裝飲用水零售額下滑了21.3%,只有159.52億元。但26.5%的市場佔有率依然高居行業首位,單價低至0.74元的綠瓶純凈水迅速搶佔低端市場,市場份額由0迅速攀升至9%。鍾睒睒的「雙軌策略」成功顯著,通過高端紅瓶天然水維持品牌溢價,綠瓶純凈水則以價格戰滲透至下沉市場。在輿論環境如此不利的情況下,2024年全年營收429億元,同比增長0.54%。凈利潤121.2億元,同比增長0.36%。

娃哈哈因宗慶後此前樹立的簡樸情懷以及宗馥莉上位後的渠道反彈,在2024年憑藉輿情流量一度在5月市場佔有率沖至20%,但隨後隨著熱度消退,逐漸下滑至16.8%,隨後整個包裝水領域娃哈哈僅排第四,怡寶和康師傅的市場佔有率都高於娃哈哈。

農夫山泉在2024年遭受了幾乎一整年的「網暴」,導致其毛利率罕見出現下滑,由2023年的59.55%下滑至58.08%下滑了近1.5個百分點,凈利率則由28.31%降至28.26%,僅下滑了0.05個百分點,這已經完全超乎市場預期。

包裝水業務只佔農夫山泉的37.2%,茶飲料躍升為第一大業務,2024年營收167.45億元,佔比39%。茶飲料增速高達32.3%,直接抵消了包裝水下滑的影響。娃哈哈純凈水占包裝水業務的90%,和農夫山泉大品類IP不同,娃哈哈過度依賴AD鈣奶這樣的傳統大單品,新品拓展乏力,主打平價礦泉水,3元價位新品試水並不順利。農夫山泉包裝水實現了高中低端全覆蓋,綠瓶純凈水直接衝擊娃哈哈的主力市場。

投資人史保剛認為鍾睒睒忍耐力極強,否則在那波輿情之下,農夫山泉會一蹶不振,本以為鍾睒睒口碑幾乎無法逆轉。但他不僅挺過來了,還能維持住農夫山泉的基本盤。「市場也認為農夫山泉在2024年業績會很慘淡,但農夫山泉以12大基地水源壁壘、渠道滲透率構成護城河,業績超出市場預期,這也是農夫山泉股價持續上揚的根本原因。而娃哈哈短期流量未能轉化為長期份額,2025年市佔率回落暴露渠道與產品創新短板。宗馥莉接班後提出『恢復水市場』,但未突破純凈水單一依賴症。」

原來首富「很厚道」

在農夫山泉和鍾睒睒遭受全網「暴擊」的情況下,鍾睒睒並沒有選擇在那個時候去揭宗慶後的短,作為和宗慶後打過幾十年交情的鐘睒睒,早在1991年就擔任娃哈哈在海南和廣西的代理商,對宗慶後不可能不了解。後來作為包裝水領域的老對頭,也不可能不對對手進行細緻研究,宗慶後的家事和私生活也大概率知情,但是鍾睒睒並沒有用輿論攻擊過宗慶後。

頂著「現代版農夫和蛇」的罵名,其母親在網暴中離世,鍾睒睒沒有落井下石,從側面或印證他內心並非忘恩負義,對宗慶後始終心懷知遇之恩。

彼時,宗慶後自稱只有一個妻子一個女兒、全家退回美國綠卡,這也成為眾多網友攻擊鐘睒睒兒子美國籍的關鍵,沒有想到的是,宗慶後掩蓋三個私生子是美國籍的消息,和鍾睒睒在財報中公開披露其子是美國籍形成鮮明對比。此外,宗慶後還陷入在滙豐銀行設立18億美元信託的疑雲。

為扭轉形象,鍾睒睒頻繁公開發聲,強調「錢是乾淨的,一瓶水一瓶水賣出來」,並批評拼多多假貨泛濫和政府監管失職,以此重塑誠信形象‌。其言論通過助農、愛國等情感牌引發共鳴,艱難扭轉了部分負面輿論‌。

在央視財經頻道《對話》欄目中,農夫山泉鍾睒睒公開回應了市場關心的「首富」「網暴」和繼承人等諸多問題。「我認為農夫山泉是一個優秀的中國企業,我再重複一遍。農夫山泉永遠屬於中國,農夫山泉的股權結構非常簡單。農夫山泉沒有什麼群島公司,所以它的價值鏈非常短,它的股權結構非常簡單……」

鍾睒睒在訪談中說:「我有自己心裡的理想,因為最後天一定要是亮的,但就是亮得晚了一點,只要我能堅持到天亮,因為很多人堅持不到天亮,他跳樓了,但是我行。我要看到真相出現的那一天。那一定會出現的,但是速度沒有那麼快。」、「農夫山泉永遠是中國企業。在中國,這個企業的所有權只能是中國人。」

在宗慶後私生子問題(涉及家庭信託糾紛)曝光後,鍾睒睒始終保持沉默,並未藉機攻擊,反而通過公開聲明強調合規經營,口碑逐步逆襲,鍾睒睒在胡潤全球富豪榜排名連續四年霸榜,間接稀釋了負面標籤,形成「強者抗壓」的公眾印象。

企業家IP是柄雙刃劍

‌宗慶後生前以「退回綠卡」和「痛恨資本外逃」等言論樹立愛國形象‌。18億美元信託疑雲,卻和其言行矛盾。

同樣因為子女擁有美國國籍,‌鍾睒睒從未隱瞞兒子國籍,強調「36歲的兒子有選擇國籍的權利。」且聲明其子鍾墅子在農夫山泉沒有一分錢股權,農夫山泉是中國企業,永遠屬於中國。在網路風波後,鍾睒睒坦言讓他重新思考很多,認為首富是有責任的,因為社會的要求不一樣了,做很多東西、利他的事情、做好事如果是為了讓他人知道,這是虛偽。

當宗慶後隱秘事實曝光,有觀點指出,農夫山泉和娃哈哈兩個企業,都是優秀的民族企業,但是都被輿論嚴重裹挾,業績也均受到輿情的嚴重影響,這或是企業家IP放大後形成了雙刃劍。

企業家IP營銷的成功案例很多,比如小米的雷軍,好的企業家IP商業價值無法估量,運用的好會助力企業發展,以雷軍為例,他既是品牌最佳代言人,又是最有流量的帶貨達人。但是如果受輿情裹挾,比如去年的農夫山泉和現在的娃哈哈,都會反噬企業業績。

拋開私人生活,宗慶後和鍾睒睒都是優秀的企業家,娃哈哈和農夫山泉也都是優秀的中國企業,網友應該理智看待企業家的私生活和企業的正常發展,不要被輿論所左右。

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