7月20日，有網友發視頻稱，當天上午，他乘坐上海地鐵11號線時，看到兩位老人為搶位置，跟帶小孩的年輕人發生爭執。視頻中記者看到，兩位老人站在地鐵座位旁，正在與一名帶小孩的男子發生爭執，其中一名穿紅衣服的爹爹在大聲說道：「你動手看一下。」
圖/網路截圖
7月21日，經視直播記者聯繫發視頻的網友，對方沒有回應。但在該網友發布的另一個視頻中，其表示，年輕男子抱著孩子跟兩位老人同時上車，年輕男子先坐上了座位，爹爹於是坐在年輕男士腿上不起來，旁邊有年輕女士讓了位，但是兩位老人還是繼續吵，有很多人勸說不要嚇壞孩子，但是他們不管，還是大吼大叫。
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此事引發不少網友熱議，有網友表示：「讓座是情分，不讓是本分，這操作太噁心、太不文明了！」「自己搶座還罵人，孩子看著呢，教壞下一代！」
無獨有偶，7月21日，也有網友發視頻稱，在上海地鐵13號線遇到了不文明現象，一名男子在地鐵上穿著涼鞋，把鞋子脫了後，腳丫放在座位上，車廂內能聞到一股臭味。
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評論區里不少網友表示：「公共場合，文明是底線！把腳當『展品』還自帶『氣味特效』！」「座位是坐人的，不是放腳的『展示架』！」
7月21日，經視直播記者聯繫上海市地鐵服務監督熱線，工作人員表示，在地鐵里搶位置、把腳丫放在座位上都是不允許的。「我們一直要求車上乘客文明乘車，創造良好的乘車環境，把腳放在座位上是不文明的，而且還有味道。」
工作人員表示，上海地鐵日均客流量千萬人次，難免有些市民在乘坐地鐵時會出現不文明的行為，他們也希望乘客們發現不文明的現象，可以撥打他們的服務熱線或者第一時間告知車站的工作人員，方便他們及時勸阻。「像我們企業也一直在這方面進行宣傳，我這邊也會把這個信息記錄下來，相關部門會加強文明乘車這一塊的宣傳。」