7月25日，長沙潤府潤悅B區里，綠樹掩映間，一片靜悄悄。偶爾傳來電鑽的聲音，不少房屋還沒有封窗。業主羅偉（化名）介紹，自從發現承重梁鋼筋被切斷後，很多業主都停止了裝修，包括他的房子。
3棟的一位業主，早前對精裝房進行微改，拆除客廳吊頂後發現，與餐廳相連的承重梁下端多根受力主筋被人為切斷。隨後，9棟、10棟的業主也紛紛撬開天花板，並看到了承重橫樑被程度不同破壞。
針對業主擔心的結構安全問題，湖南湖大土木建築工程檢測有限公司於7月4日開展檢測工作，並於8日出具檢測報告，檢測結論為「被檢測混凝土次梁和存在類似切損現象的樓面次梁的局部破損不影響房屋整體結構安全，對構件自身已造成損傷，須進行加固修繕處理」。
據中國應急管理報，檢測項目的負責人、湖南大學土木工程學院教授陳大川表示，3個樓棟普遍存在問題，需要重新全面檢測，出於安全考慮，建議業主待修復加固後，再正常使用房屋。
「一是不會對結構安全有影響，二是一定督促整改到位。」7月22日，湖南省住建廳工程質量安全監管處有關負責人稱，7月12日他們曾前往該小區核實了解情況，但具體情況需聯繫屬地和長沙市住建局了解。此前，長沙市住建局回復，將嚴格監督，督促建設單位依據論證通過的方案，委託有資質的施工單位儘快開展修繕恢復工作。
另據央視新聞報道，目前，當地多部門已組成工作小組，全面介入事件處理，將儘快出具房屋安全鑒定報告。行業專家正抓緊研究、論證整改方案。
九派新聞25日探訪長沙潤府小區B地塊，包括3棟、9棟、10棟在內的10餘戶精裝房，因為需要檢測，客廳的天花板吊頂均被割開一個方形口子，露出承重梁。記者在現場看到，梁內的鋼筋，除了數目、排列情況不一致外，都遭受了不同程度的損壞。
羅偉介紹，該小區地理位置好，又是學區房，房價也是附近片區中的天花板。3棟樓共314戶，全部是143平方米以上的大戶型，每套的購置價超300萬元。經業主自查，已排查的240戶無一例外都出現了不同程度的受損，其中157戶相同位置的承重梁主筋、箍筋被切斷，混凝土也被鑿除。
3棟、9棟、10棟多戶業主家裡承重梁受損。圖/受訪者提供
買房不是一件輕鬆的事。這些未來的鄰居們，講述著選擇此處的初衷，無一不與「家」字相連。
承重梁切斷主筋一事，讓他們生活的藍圖敲下暫停鍵。
【1】人生的第一套房子，感覺「心裡很膈應」
羅偉還記得2023年冬天第一次來潤府小區看房時，他和妻子還在談戀愛，兩個年輕人打算結婚，算是「剛需買房」。
儘管當時的小區里還都是泥巴，但羅偉對樣板房很滿意，女朋友則看中了這是學區房，教育資源有優勢，買房很快就敲定下來。
這套房對羅偉來說意義重大，那一年他26歲，掏空了自己所有的積蓄，家裡又添了點錢，才湊夠首付款。「這是婚房，也是我人生中的第一套房子。」188平，總價為324萬元，羅偉沒有什麼猶豫，「差不多今天看了，明天就買下了。」
今年5月11日，房子交付。羅偉很開心，在朋友圈發了圖片：深棕色的入戶門上裝飾著一個大大的粉色蝴蝶結。他配文：「這下紮根了。」
7月2日，裝修已經接近尾聲，羅偉得知了承重梁主筋被切斷的消息。他切開自己天花板吊頂檢查後，發現8根鋼筋被割斷了5根。
再走進這座房子心情不一樣了，「心裡很膈應，就像買新手機一樣，剛買它外殼就摔了。」
九派新聞注意到，7月15日，長沙市住建局答覆業主稱，該承重梁安全隱患是在項目精裝修施工時，廚房吊門軌道安裝不規範所致。
多名業主也表示，開發商針對這一問題給出的解釋是，在項目精裝修施工時，客廳與餐廳中間需要安裝廚房玻璃滑軌吊門，但吊門尺寸定大了，安裝高度不夠，所以就切掉了部分承重梁。
「畢竟是承重的問題，我們現在都不敢裝修，擔心負荷太重，沒有一個真實可靠的檢測報告和修復方案，我們沒辦法安心入住。」羅偉說。
一名業主代表向九派新聞表達了訴求，其表示，如果不是3棟一位業主拆掉吊頂，沒有人會發現這個問題。「房屋交付時，開發商、第三方監理、施工方多方主體都要驗收的，我們想知道這是怎麼通過驗收的，為何用精裝修掩蓋質量問題？」
他表示，事情發生後，開發商僅委託省內檢測公司進行檢測，業主要求引入省外第三方檢測機構進行平行檢測，但未獲回應。「我們是不接受這個方案的，必須有一家省外機構進來。」
此外，在未獲業主同意的情況下，物業已開始入戶修復水泥表層。業主認為這屬於破壞證據行為，要求立即停止。
「所以我說現在他們不正面面對這個問題，我們就希望把事情放在陽光下，大家公平公正地處理，達到業主的訴求。」羅偉說。
按照夫妻兩人的計劃，房子7月裝修完，就開始一邊除甲醛，一邊把傢具物件往裡面搬了。等孩子出生時，一個嶄新的家本應該備好。
但如今，何時入住是個未知數。夫妻倆除了每個月還貸約1.2萬元，還需承擔8000元的租房費用。
【2】「我們買房是為了安居樂業，而不是為了維權」
作為曾經的房地產從業者，李廷（化名）從來沒有想像過「新房暴雷」這種事會發生在自己頭上。
他在長沙原本就有一套房子，礙於離妻子工作的單位太遠，每天通勤要花近1個小時，加之孩子雖然才2歲，也得提早為未來的教育問題做打算。
有了買新房的念頭後，李廷和妻子看了這一片區的不少樓盤，最終還是選擇了長沙潤府。「掏空『六個錢包』交了一百多萬首付買下3棟的一戶房子。」
他回憶，收房的那天一家人的心情都非常開心、愉悅。雖然有房貸壓力，但暢想著入住後的美好生活，妻子不用再辛苦地奔波往返、一家人能有更多的時間相處，孩子也能在環境優美的小區成長、未來還能在附近的學校就讀，一站式解決了住房、教育和通勤問題，咬咬牙、背負一些經濟壓力也就不算什麼了。
李廷告訴九派新聞，他也是在收房時認識了最早拆掉吊頂的那戶人家。
李廷說，那戶人家因不滿意開發商的裝修風格，拆掉了所有的精裝修。鄰居發現承重梁下端多根受力主筋被人為切斷後，第一時間將照片發給了李廷。
被切斷的鋼筋和剔鑿的承重梁。圖/九派新聞 代夢穎
「我當時以為是他自己裝修時砸了、切斷的，還罵他『這是在亂搞』，結果他說裝修公司拆開後就已經是這樣，我說那有點嚴重了。後來發現這是個普遍問題、好幾棟樓都是這樣，我心裡真的咯噔一下。」他說。
「原本我們是想著通過買房來改善生活，入住後把之前買的房子賣了『回血』，結果現在不僅搬不進來、房子賣不了，每個月還要還房貸，導致經濟壓力非常大。」他說。
李廷無奈地表示，這段時間家裡每天都怨聲載道的，一家人都在想著這件事。但面對父母及岳父母只能報喜不報憂，盡量去寬慰他們。他還將被切開查看情況的吊頂重新用木板封上，以免老人過來看見了會多想。
對他來說，最頭疼的是房子裝修到一半，不知道下一步該怎麼辦，只能停在這裡等著開發商。「湖南對於裝修的國補是有期限的，沒出事前我和廠家說好過兩天就封窗，錢都已經付了，出事後只能暫停，材料也被放在廠家倉庫里。現在半個多月過去了，廠家前兩天對我說，倉庫已經堆滿了，問我現在裝不裝，我也沒辦法，現在封也不是，不封也不是，很矛盾。」
更令他揪心的是，前幾日李廷發現被切斷受力主筋的承重梁下面的那堵牆出現了一條上下貫穿的斜向裂紋，「收房和前期裝修時都還沒有」。
他告訴九派新聞，發現問題後，由於擔心樓板會開裂、沉降或是在裝修施工期間出現安全事故，他曾找開發商相關人員進行溝通，要求對方採取臨時的加固措施，並詢問究竟能否繼續裝修，但對方始終避而不談，也並未採取一定的加固措施。
「因為房子的質量問題和這段時間所經歷的這些事情，我已經不想再住進這個房子了，但我知道如果不能退房的話，未來起碼還要在這個房子里住十幾年，所以也只能自我安慰，再走進這個房子里時盡量去想像它還是完美的、美好的，但我現在的心情就像吃了個蒼蠅一樣，又噁心又苦。」他說。
李廷坦言，他現在很後悔買了這套房子，當初明明有其他選擇，但事情已經發生，他只能向前看。
「我們買房是為了安居樂業，而不是為了維權，我們都是體面人，不想鬧。只要開發商和物業能拿出有誠意的賠償方案，大家心往一處想，這事還有盼頭，輿論可以平息、不會再鬧得沸沸揚揚，房子也能夠保值。」他說。
【3】「不能只看到現在，卻保證不了未來。」
方月（化名）的兩個孩子正在讀小學，一直由爺爺奶奶照顧，就住在距離長沙潤府兩公里左右的一個小區，她原本有分別位於長沙一南一北的兩套房子，但由於隔得太遠，住在哪都不方便與孩子、老人團聚，便都空置了，多年來一家六口人就擠在爺爺奶奶的房子里。
「孩子越來越大，想讓他們有自己的獨立空間，我們就想要把空置的房子賣了，買一套離爺爺奶奶家近一點的房子。正好長沙潤府周邊也有學校，過個馬路就到了，很方便，而且今年內就能交房，可以趁9月開學前入住。」
她說。
在業主群得知有人家裡的承重梁被切斷受力主筋時，她第一反應是「完了，出大事了，這一定不是個別現象」，同樣的戶型、精裝修標準、層高和廚房吊門尺寸，又是同一個施工隊伍，自家的房子大概率同樣也會被切掉。
廚房吊門軌道。圖/九派新聞 代夢穎
果不其然，發現自己的房子存在同樣的問題後，方月表示，關於房屋質量和安全、主體結構的問題是原則性的問題，也是沒有辦法接受和原諒的事情。這件事讓她所有的美好願景都破滅了，「現在我一天到晚都在看業主群里的消息，關注事情的最新進展，還去諮詢了身邊的朋友要怎麼去處理，有時候覺都睡不踏實。」
「為了鋪電地暖我們把瓷磚都砸掉了，但事發後重新鋪瓷磚的計劃停滯，導致電地暖一直裸露在外，現在擔心長沙下雨後會對它有影響，所以只能先把陽台的瓷磚鋪了。」她說。
方月直言，自己感到非常後悔，但事已至此，時間和精力已投入進去，費用也已產生。「就像喜歡上了一個渣男一樣，分也分不了，又不能接受，像是有根刺卡在喉嚨里。」
她補充道，每戶業主前前後後花的錢都至少是300萬元以上了。現在房子住不了，孩子卻還要在這裡讀書，有的業主只得另外在外面租房子住。「像我們家，事發時兩個孩子上學的資料已經遞交，原想著過個馬路就是學校，孩子上下學很方便。」
李廷也稱，大部分業主買這套房子主要看中它是學區房，9月小區周邊的學校就要開學，很多業主的小孩也在此就讀，大家都等著住進來，方便孩子上學，最初拆吊頂的那戶人家也是如此，他說出事後，不知道該繼續裝修還是先晾在這等維權，孩子以後上學只能接送了。
對於接下來的打算，她開始諮詢律師，也與其他鄰居一起協商，但依然彷徨。「我肯定不會輕易放棄的，做好打持久戰的準備」。
她相信未來幾十年這棟樓不會塌，但承重梁有問題，入住後或將面臨持續的麻煩，如開裂、漏水等等問題，不斷修補會讓整個家庭的生活質量大打折扣。「不能只看到現在，卻保證不了未來。」
7月21日，長沙潤悅房地產開發有限公司寫給業主的「家書」中提到，目前政府監管部門和公司總部已介入調查，後續工作將在政府部門監督和指導下，由總部專班工作組全程參與、進駐，確保房屋質量和安全。
一位業主稱，開發商至今沒有回應業主的訴求，不少人想退房但心裡清楚希望比較渺茫。「我們其實很無語、很無奈，也很被動。」