星期一, 18 8 月

「3女帶4孩點一碗面多次續面」麵館獲700條差評

「3女帶4孩續面」事件持續發酵。8月15日,麵館老闆霍先生表示,到本周六(8月16日)最後一天給帶孩子的顧客(免費)續面,並稱「吃一塹長一智」。極目新聞記者了解到,霍先生賬號已經刪除了此前發布的多條涉事視頻。

「3女帶4孩點一碗面多次續面」麵館獲700條差評

麵店老闆的視頻,圖源:視頻截圖

據極目新聞此前報道,涉事餐館老闆霍先生稱,13日三名成年女子帶著四名兒童(共7人)到店消費。他們點了13元的餄餎面、18元的涮毛肚、兩份冷盤以及一份15.8元的團購羊肉串,賬單總額70餘元。用餐過程中,幾個大人分別為同行的孩子免費續面兩次。

霍先生表示,其餐館開業三年來始終執行「一人一碗面,免費續面管飽」的規則——顧客購買一碗面後可免費添加麵條至吃飽,但該規則僅適用於「一人一碗」的個體消費場景,因此無法接受「一碗面供全家用」的情況。

老闆稱和顧客協商刪除差評遭拒,顧客報警後當地派出所也出警到現場調解。霍老闆將相關視頻發布在網路後,經媒體報道事件持續發酵。

15日,極目新聞記者多次聯繫霍先生,未獲關於此事的回應。

圖片
顧客的差評,圖源:網路

15日下午,極目新聞記者發現霍先生賬號此前發布的多條涉事視頻已經全部刪除。在最新發布的視頻中,霍先生對某平台上關於他店面的「700餘條差評」作出回應,他表示這些差評很大一部分來自網路熱門事件,並非真實消費體驗,他不會理會。另外,對於店內的衛生、環境、服務態度等差評,他表示經營管理服務確實有很多不足,接受大家的意見和監督。

霍先生稱,店內每個人一碗面,免費續面管飽永遠都不會改變。他也表示,本周六(16日)是店裡最後一天給帶孩子的顧客免費續面,後面就不會再給帶孩子的顧客續面了。

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