8月14日，「女子帶5孩點一碗面多次續面」話題衝上微博熱搜，引髮網友廣泛熱議。據網傳視頻顯示，一位女子帶著多名孩子來到餐館，僅點了一碗面，而後，她利用商家推出的「免費續面」服務，先後要求續了兩次面，商家予以拒絕。隨後女子給了商家差評，由此引發雙方爭吵。潮新聞記者核實到，事情發生在昨日（8月13日）晚上，位於河南鄭州的一家餐館。
現場視頻截圖
8月14日下午，潮新聞記者聯繫到涉事餐館老闆霍先生，據其描述，當晚約7點多，三名成年女子帶著四名兒童，事實上共7人進入其店內消費。「他們點了一碗餄餎面13元、一份涮毛肚18元、兩個冷盤以及一份在抖音上團購的15.8元羊肉串，總計消費70多元。在用餐過程中，幾個大人為同行的孩子免費續面了兩次。」
霍先生稱，其餐館開業三年來，一直實行「一人一碗面，免費續面管飽」的規則，即顧客購買一碗面後，可免費添加麵條直到吃飽。但此規則針對的是「一人一碗」的個體消費，因此他無法接受「一碗面管一家人飽」的情況。
現場視頻記錄了霍先生與其中一名女顧客6分鐘左右的溝通過程。霍先生表示，其當時解釋稱一人續面免費，但建議孩子多的話單獨再購買一碗面更合適，「女的態度很激動，依舊不依不饒，還轉手給了我差評，於是就有了視頻中的爭吵。」
霍先生表示，該顧客隨後在平台上連續給出了兩個差評。他嘗試聯繫顧客，希望對方刪除差評了結此事，但溝通未果。於是，霍先生選擇公開店內監控視頻以自證。此後，該顧客以「侵犯肖像權」為由要求下架視頻並報警。
顧客差評截圖
潮新聞記者了解到，目前，警方已介入處理此糾紛。但霍先生稱，雙方最終未能達成和解。「我是不同意（和解）的，若對方堅持，我會走法律程序。」霍先生表示，目前他暫時刪除了視頻，後續將對視頻中人物打碼處理後重新發布。
截至發稿，潮新聞記者多次嘗試聯繫涉事顧客，但尚未獲得回應。
霍先生坦言，他不得不重新調整「免費續面」規則，對於未來的經營，「帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃，需要加面時，就必須單獨付費購買了。」
該事件持續在網路發酵，也引發了網友關於「餐館免費續面規則」的廣泛討論。部分網友支持麵館老闆，認為規則清晰，多人消費一碗面卻要求多次免費續面著實不合理。但也有網友質疑，兒童是否應完全按成人標準收費，以及商家在成本可控的情況下是否應更包容？還有聲音指出，消費前明確告知規則，對雙方都至關重要。
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