上海闵行一间新开业的奶茶店15日晚间发生天花板掉落意外，造成17岁男店员受伤送医，经全力抢救仍不幸身亡。事发后，街道办及相关部门紧急展开救援、善后及安全排查，目前事件原因仍在调查中，商场与品牌方正与死者家属协商善后，整起事故引发社会关注。
据了解奶茶店为茉莉奶白上海闵行金悦乐方店，位于鹤庆路900号商场入口处，店面已完全封闭，现场有多名安保及执勤人员巡逻。据了解，该店所在位置原本是一家面馆，茉莉奶白近期才开始正式营运。15日当天是店铺开业首日，之前曾进行试营运。
家属表示，死者为17岁男孩，来自江苏徐州沛县，目前仍在与商场及品牌方协商善后事宜。商场工作人员表示，暂不清楚天花板掉落原因，但已有人负责后续跟进。事故发生后，各相关部门迅速赶赴现场进行应急救援及安全排查，并协助处理伤者及家属事宜。
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茉莉奶白官方加盟资讯显示，新店庄黄有统一设计流程：签约后需7至10天完成平面图、效果图及施工图设计，并进行20天培训，之后再花26至35天完成实体装潢。品牌方也会提供新店开业指导方案。事故发生的门店符合这套加盟与装潢规范流程。
事后茉莉奶白客服多次无人接听，以加盟者身份询问时，客服仅回答部分问题，关于店铺装潢细节则需由区域负责人后续联系。街道办人员表示，商场及相关方正与死者家属协商善后，事故原因仍在调查中，暂未公布具体结果。
