8月19日，南都N視頻記者從四川省醫學科學院·四川省人民醫院獲悉，針對「弄錯患者CT影像」的投訴，據初步調查，該醫療糾紛確實存在。「醫院表示最誠懇的歉意。」
此前，有患者家屬投訴稱，其母親在該院就診做CT時，醫院弄錯影像，導致母親被誤診。
對此，該院19日發布情況說明稱，網上出現與該院有關醫療糾紛引發的輿情，反映有患者在該院就診期間出現CT檢查信息不一致的情況。醫院立即組織相關部門進行調查。據初步調查，該醫療糾紛確實存在。因此事對患者和家屬帶來的不良影響，醫院表示最誠懇的歉意。
情況說明稱，事情發生後，醫院積極與患者及家屬進行溝通和協商，並主動為患者進行了相關檢查，各項檢查檢驗結果未發現異常。目前，醫院已與患者達成諒解，事件已得到妥善解決。
醫院決定，責成相關部門進一步開展調查，依法依規對相關科室和人員嚴肅處理，絕不姑息。
院方表示，「將始終堅持以患者為中心，深刻汲取此次事件的教訓，舉一反三，進一步加強醫療質量安全管理，防止類似事件再次發生。」