星期一, 20 10 月

「黃金增重液」宣稱「泡一泡,黃金多5克」

「泡一泡,黃金多5克!」10月12日,四川成都一家金店老闆在抖音社交平台發布這樣一條短視頻:拼多多「德威特科技」等店鋪正在售賣一款「黃金增重液」的產品,售價37.6元起,商品頁顯示已拼2129件,評論區有多條「真增重了」的用戶留言。

「黃金增重液」宣稱「泡一泡,黃金多5克」

該金店老闆稱,他從業多年,第一次聽說「不用熔煉、不改外觀、機器驗不出」就能讓黃金憑空增重,立刻錄屏並發布相關視頻質疑科學性及真實性,引髮網友廣泛關注討論。

10月13日,《正在新聞》記者以消費者身份聯繫黃金增重液商家「德威特科技」客服人員,對方稱「增真金、無損傷、可過儀器、過火不減重、不變形、不影響純度、一月內無效可退款」。當記者追問黃金增長液成分時,客服回復「新技術,金液滲透法,配方保密」。

10月14日,拼多多APP平台已無法檢索該店鋪及任何商品,相關信息被緊急下架;同一時間段,其他店鋪黃金增重液相關產品也被平台批量下架。記者多次致電拼多多官方客服與公關人員,截至發稿前,暫未獲得有效回應。

記者同時注意到,淘寶平台也有售賣「黃金增重液」相關產品,但僅有一條鏈接,點擊進入鏈接後發現會跳轉至閑魚平台,相關賬戶為個人賣家,同樣也宣稱「泡一泡,黃金多5克」。記者以消費者身份嘗試購買該產品,賣家回復稱,暫時缺貨。

10月16日,記者聯繫到相關產品商家註冊歸屬地的河南省南陽市12345政務服務熱線,工作人員表示,由於這是一家「個人店鋪」,且只能提供查詢到該商鋪在「南陽市鎮平縣」,沒有細化門牌號等信息,無法聯繫上當事人,建議和拼多多平台聯繫。

10月17日,《正在新聞》就此聯繫上淘寶客服工作人員,對方表示,淘寶平台和閑魚平台,同屬於阿里巴巴,但是兩個不同部門。無法回復這一問題。閑魚客服工作人員表示,平台對於這類違反邏輯、違反科學道理的商品是杜絕出現的,會升級到高級專員回複電話,處理問題。截至發稿前,閑魚平台未就此事進行回復。

從業15年品牌黃金工作的業內人士告訴《正在新聞》,黃金密度19.32g/cm?,不增減元素就增重,挑戰了質量守恆定律。若液體本身含金,成本遠高於增重收益,商業邏輯不通。消費者切勿嘗試,如遇這一情況,建議第一時間向市場監管部門與公安機關報案處理。

河南澤槿律師事務所主任付建律師認為,「黃金增重液」事件中商家已構成明確的消費欺詐,需承擔\”退一賠三\”的民事賠償責任,若涉案金額較大還可能涉嫌詐騙罪。涉事商家多為「個人店鋪」,登記信息不完整(如無細化門牌號),導致市場監管部門難以定位和查處。這種「打一槍換一個地方」的套路,增加了監管難度。

電商平台應當加強商戶資質和商品審核,在明知或應知商家利用偽科學進行欺詐的情況下,必須及時下架產品並加強審核,否則將承擔連帶責任。

治理此類亂象,需要商家守法、平台盡責、監管發力與消費者警惕形成合力,共同維護良好的網路消費環境。

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