當地時間10月17日凌晨時分，美國大型運營商Verizon發生重大斷網事故，報道稱，全美Verizon用戶均有報告移動和互聯網服務中斷，全美個人與企業通信均受影響，引發數百萬用戶對通信穩定性的擔憂。這是近幾個月來連續發生的服務中斷事件之一。
根據監測服務故障的網站Downdetector統計，故障報告數美東時間周五0點20分激增至7531起，隨後在1點35分降至3169起，2點05分進一步降至760起，但仍遠高於同期35起的基準水平。至周五3點30分，故障報告數降至314起（該時段基準值為29起），9點07分已降至306起。
Downdetector繪製的地圖顯示，全美各地均出現故障報告，其中紐約市、波士頓、華盛頓特區、底特律和明尼阿波利斯尤為集中。亞特蘭大、休斯頓、舊金山、菲尼克斯和西雅圖等地的用戶也受到影響。
截至美東時間2點45分，在報告服務問題的用戶中：52%反映手機服務異常，40%遭遇信號中斷，8%表示5G家庭互聯網出現問題。
Downdetector製作的10月17日凌晨美國境內故障報告分布圖
一位自稱Verizon用戶在Downdetector留言：「密歇根傑克遜地區斷網。聯繫客服時，因無法接收驗證碼被拒絕服務——幸虧我的汽車AT&T（註：美國另外一家大型運營商）網路還能用。」另一用戶評論：「諾維市家庭互聯網於00:15中斷，重啟路由器無效。慶幸手機網路沒有用Verizon。」還有用戶調侃：「早該堅持用兩個鐵罐加根繩的原始通信方式。」另有用戶發現，Verizon及其子品牌Visible、Straight
Talk的蘋果手機用戶狀態欄出現「SOS」圖標，提示無信號連接。
據Verizon數據顯示，截至2025年6月底，該公司擁有1.461億無線零售連接用戶及1040萬寬頻用戶，是美國最大的移動通信和寬頻服務商之一。此次周五凌晨發生的服務中斷本可能影響大量企業和家庭用戶，但由於中斷高峰正值深夜，實際影響範圍得到控制。
值得注意的是，這是Verizon短期內再次出現網路故障。就在10月9日，部分Verizon用戶曾遭遇短暫連接中斷，據Downdetector記錄，當時故障報告在0點56分達到1244起的峰值。此前事件發生後，Verizon發言人表示：「北卡羅來納州夏洛特地區部分用戶可能在周四凌晨經歷短暫服務中斷，工程師已及時定位並解決問題。」
截至發稿時，Downdetector記錄的Verizon故障報告數已從峰值大幅回落，並保持持續下降趨勢。針對此次事故，Verizon尚未有官方說明，但歷史經驗指向網路維護、伺服器故障或突發技術問題。
頻發事故，儘管後期能快速修復網路，但負面影響已經形成。有用戶留言：「服務突然恢復，但手機和網路同時癱瘓讓人警惕現代通信的脆弱性。」