「防不勝防！」想起幾天前的經歷，南京秦淮的老人仍心有餘悸。一個看似平常的「快遞理賠」電話，竟藏著步步驚心的騙局，持續40分鐘的拉扯，最終被及時斬斷，守住了「錢袋子」。
近日，老人突然接到一通陌生來電，對方自稱是快遞公司客服，語氣熱情地告知：「阿姨，您之前買的鴨蛋在運輸中被快遞員弄壞了，我們給您安排多倍賠償，您看怎麼操作方便？」
老人近期確實網購過鴨蛋，便放下戒心與對方交流。可交流沒多久，對方就開始「套信息」：先是熱情詢問老人的銀行卡號，稱「要綁定賬戶走理賠流程」，見老人有些猶豫，又話鋒一轉拉家常。隨著聊天深入，對方進一步要求老人下載一款「理賠專用軟體」，老人雖對手機操作不熟悉，但想著「能拿到賠償」，還是按照對方指示一步步點擊鏈接、下載軟體，前後被糾纏了四十多分鐘。
就在老人漸漸放下警惕時，對方開始「收網」，讓老人說出銀行卡密碼，甚至要求進行人臉驗證。「我當時都把密碼告訴他了，人臉也驗證了，後來覺得不對勁，怎麼理賠要這麼多步驟，折騰來折騰去的。」老人事後回憶道。
千鈞一髮之際，女兒下班回家，看到母親對著手機喃喃自語，立刻察覺到異常，一把奪過手機掛斷電話。意識到母親可能遭遇詐騙後，女兒第一時間撥打了報警電話。
接到報警後，大校場派出所及警務服務六中隊民警迅速趕到現場，第一時間指導老人和女兒掛失所有銀行卡，避免賬戶資金被轉移。隨後，民警仔細檢查老人的手機，查看簡訊、軟體列表等，確認是否存在其他信息泄露風險，並協助刪除了此前下載的不明軟體。
民警現場提醒二人，後續要多留意賬戶動態，避免再點擊陌生鏈接、下載不明軟體。
警方提醒，正規快遞公司的理賠流程中，絕不會要求用戶下載陌生軟體，更不會索要銀行卡密碼、簡訊驗證碼或進行人臉驗證。若接到類似「理賠」來電，務必通過官方App或客服電話核實，切勿輕信陌生來電的指引，一旦發現疑似詐騙，及時聯繫家人或報警。