Costco凭借着宽松的退货政策与物美价廉的形象深受大众喜爱，但最近却在乳制品类别上栽了跟头。 外牀报道，不少会员指出，在Costco购买的牛奶、奶酪等商品频频出现变质、发霉与包装漏奶等问题，甚至在未逾保质期前就已无法食用，导致这类商品成为退货柜台的常客。
《thetakeout》报道，许多顾客注意到，他们在Costco购买的牛奶和奶酪在购买后几天内就变质或发霉，而且远未到保质期。 1位Reddit用户 评论道：“我已经不再在那里买牛奶和奶油了，因为太多次打开后发现已经凝结了。”
另1个令人失望的乳制品是Kirkland Signature奶油奶酪。 评论者抱怨其味道和口感欠佳：“它又苦又黏，味道很奇怪，”1位Reddit用户写道。 顾客们也指出Costco的其他奶酪，例如Kirkland Signature切达奶酪和奶酪，都存在着令人反感的酸味。
此外，牛奶罐的包装设计也备受诟病，报道指出，Kirkland Signature牛奶出了名的难开，但有时却又很容易打开。 不少顾客回家后发现，几加仑的牛奶漏了出来，洒满了他们的车，留下了一股难以去除的酸臭味。
Costco乳制品竟是“退货王”？ 揭4大致命主因。 （欧新社）