顧女士今年53歲，老家在陝西省西安市周至縣王家河鎮十畝地村。後響應號召，搬到了周至縣馬昭鎮居住。
11月6日下午，她從馬昭回到山裡的老宅子摘山茱萸的時候，突然被一隻黑熊從後面撲倒。黑熊趴在她頭部和手腕部撕咬，持續了三四分鐘後，見她不再動彈，就離開了。
顧女士的頭部、左腕部及右耳被咬傷。她爬起來後，忍著疼痛往老房子的方向跑，一邊喊其他人過來幫忙，一邊電話聯繫家人。家人從山外開車往山上走。
晚上快8時，家人接上她，把她送往周至縣的醫院，後又轉到西安的醫院。
11月7日晚，顧女士的兒子陳先生說，醫院給母親的手腕和耳朵進行了手術，目前已花費2萬多元，後續還需要住院觀察。
陳先生說，他們老家在山上，樹林很茂密，3年前，搬到了山下，但土地在山上，時不時的還會回去。這也是第一次遇到黑熊，把母親嚇壞了。
周至縣人民醫院的急診病歷上顯示，給她進行了「特大換藥」的處置。
十畝地村一村幹部說，顧女士的老家在深山裡，雖然山上的植被很好，但也很少見黑熊。
事情發生後，村上積極對接，已經給林業部門進行了報告，鎮上給報了臨時救助，也聯繫了相關的保險。