在中日關係緊張的當下,在中國經營的日本餐飲品牌發展也受關注。近日,中國社交媒體上出現「北京壽司郎黃牛震撼首發交換模式」的討論,有消費者表示因壽司郎門市周末不開放線上預約,便花了人民幣38.88元(約合5.47美元)跟黃牛買了號碼,並被要求到店後新取兩個號碼,交給黃牛作為交換。
壽司郎在中國人氣頗高,2024年8月21日,壽司郎的北京首店在西單大悅城正式開業,現場排隊達到1500桌,最長排隊時間超過10小時;今年4月30日開業的杭州首店,開業後1個月內的線上預約全滿;12月即將開出的上海兩家門市,提前一個月線上預約已顯示約滿。
即使近期中日關係日益緊張,壽司郎的生意似乎熱度不減,不少人提到壽司郎的排隊人潮很誇張,有中國網友23日到壽司郎用餐,他手拿編號252的號碼牌,寫道「你們什麼意思,不是要抵制日本嗎,怎麼還這麼多人排隊 」,也有網友表示「這麼抵制日本怎麼不抵制壽司郎啊? 」
微信公眾號「博客COVER」指出,自從「核污染」事件後,中國日料行業一直受到嚴峻挑戰,而而壽司郎的成功,本質上是把高端食材搬到連鎖壽司店裡,充分滿足中國消費者在當下既想吃點好的,又不能吃貴了的需求。
界面新聞報道,壽司郎為最大化座位利用率,設計出一套複雜的排隊流程,比如線上可提前30天預約取號,也可以當天實時線上取號,線下也提供門市取號,其中門市取號與預約取號互不佔用名額。但線上兩種方式取的號都需要人到門市簽到後才進行叫號。
這種做法的好處是保障家庭客、遠距離用戶的彈性,但當消費者一多就會出現混亂與抱怨。也因為取號系統並不要求強身份綁定,使得黃牛通過多設備搶號、囤號、轉賣形成可行鏈路,還有黃牛開發出「高仿」的排號預約系統。

有中國網友11月中分享壽司郎大排長龍的照片,並稱排隊太誇張,要等120分鐘。圖/取自微博
壽司郎在中國開店的速度不算太快,截至2025年8月31日,壽司郎在中國門市數量為63家,今年下半年以來,壽司郎接連宣布進入寧波、無錫、上海等空白市場,也不斷在杭州、廣州等地的周邊不斷下沉(指三線及以下城市、縣鎮與農村地區的消費市場)開店。