從日本的茶農、蒙特利爾的鞋業公司到墨西哥的巧克力生產商，全世界的小企業都被特朗普總統不斷變化的貿易政策攪得不得安寧。
這些貿易規則打亂了企業的策略、價格、物流和投資計劃，各家公司努力向美國客戶解釋情況，想方設法留住他們。一些利潤微薄的小企業正在重新評估或暫緩在美國市場的擴張計劃。我們採訪了從瑞典到巴西的六家企業，探尋他們是如何與客戶溝通並應對當前不確定性的。以下是他們的說法。
一位瑞典服裝設計師經歷了銷量的大起大落。
總部位於斯德哥爾摩的服裝公司Asket在8月中旬向美國客戶發去電子郵件，提醒可能漲價，以及小額包裹免稅政策（價值低於800美元的商品免關稅入境）即將到期。公司聯合創始人兼首席執行官奧古斯特·巴德·布林格烏斯坦言，「
溝通這種事情肯定談不上愉快。」但這封郵件引發了一波訂購潮，美國市場的銷售額在10天內翻了一倍不止。
公司犧牲了部分利潤空間，一直保持價格不變。「這種情況恐怕需要改變，」巴德·布林格烏斯說。他還表示：「我們未來可能需要提價，以彌補現在的損失。」目前歐盟對美國的出口需繳納15%的關稅。
這種不確定性令人感到沮喪。「歐洲品牌不可能一下子全部轉到美國生產，這根本不現實，」巴德·布林格烏斯說。
美國是這家瑞典零售商最大的市場之一，但隨著小額包裹免稅政策的終止，其第三季度對美銷售額出現下滑，目前較去年同期下降約20%。
「我認為大家對購買歐洲品牌普遍產生了一種抵觸心理，因為你會有這樣的印象：你會被徵收關稅，或者你的訂單會被收取各種進口稅費，」巴德·布林格烏斯說。
一家加拿大鞋企暫停了在美國市場的擴張。
就在小額包裹免稅政策結束前夕，來自蒙特利爾的製鞋公司
Maguire告訴美國客戶，他們將從美國門店發貨，並鼓勵他們在政策窗口關閉前下單。美國市場隨即出現了訂單的激增。
大約一周後，Maguire再度致函客戶宣布調價方案。公司總裁兼聯合創始人米里亞姆·貝爾齊勒-馬圭爾表示，她在美國和加拿大市場都將價格提高了10至30美元不等。
儘管美國是它第二大市場且已設有兩家門店，但公司決定暫緩新增門店計劃。「我想等市場穩定一點再作打算，」貝爾齊勒-馬圭爾表示。
一位巴西咖啡種植者正在等待美國客戶回歸。
50%的關稅壁壘扼殺了美國訂單後，在巴西的卡莫迪帕拉納伊巴，聖路易斯咖啡莊園的主人安娜·塞西莉亞·維洛索
一度打算放棄參加聖迭戈咖啡展，推廣自家咖啡豆的機會。如今隨著關稅撤銷，她雖重新考慮參展，但仍持審慎態度。「我需要等待C市場（阿拉比卡咖啡期貨市場——譯註）企穩，」她在簡訊中寫道，另外「我會靜候客戶的主動回歸」。
在關稅措施實施前，加州坎貝爾市Tico咖啡烘焙工坊創始人兼首席執行官瑪麗安娜·法倫·古鐵雷斯原計划進口維洛索的咖啡豆。她坦言，「若非當時高額關稅的阻礙，這批咖啡現在應該已經存放在我的倉庫里了。」
現在，她正積極尋求儘快採購巴西咖啡豆。儘管對今年關稅政策保持穩定抱持樂觀，她仍不敢掉以輕心。她說，「如果政策再生變數——可能又是關稅，也可能是其他狀況，我們的應急預案是什麼？」
一位日本抹茶農戶在美國設點。
在京都近郊約60畝的d:matcha農場里，
種植、銷售抹茶的田中大貴常年通過參觀與品鑒活動接待許多美國客戶。
然而隨著今年小額包裹免稅政策的結束，他發往美國的多數包裹現在都需要繳納15%的關稅。為此他在美國設立了一家子公司，負責茶葉的進口與分銷，通過自行吸收關稅來維繫這個最重要的直營市場。
「客戶紐帶至關重要，這就是為什麼關稅這件事……它會讓情況變得有點複雜，」田中說道。
位於俄勒岡州波特蘭的Mizuba Tea
Company創始人勞倫·珀維斯去年從日本的小農場和生產者那裡進口了超過20噸抹茶。她表示，今年的關稅成本已超11萬美元，而且新的貿易政策導致了嚴重的交付延誤：她有價值超過12萬美元的日本抹茶（在8月和9月發貨）卡在了肯塔基州。現在，還有約半數沒收到。
儘管特朗普政府近周已取消包括綠茶在內的部分關稅，但珀維斯希望政策制定者在一開始就能考量得更為周全。「這些關稅除了推高成本別無他用，」她說。「實在難以擺脫這樣一種感覺：這到底有什麼意義呢。」
一位墨西哥巧克力商轉戰加拿大市場。
墨西哥瓜達拉哈拉市Feliu巧克力創始人維克多·費利烏坦言，美墨間變幻莫測的貿易規則令他感到困惑，不得不暫停對美髮貨。
他表示，「我並非不願支付關稅，也願意處理相關手續，但如果規則每隔幾個月就變一次，就非常困難了。」
儘管他公司生產的巧克力棒不需要繳關稅，但他說，他在9月初暫停了對美國的發貨，因為有十幾個包裹因合規問題遭退回，這些新規涉及標籤、更多手續以及註冊等事項。費利烏花費數周才釐清小額包裹的新規。他說：「我們是小企業，沒有人會告訴我們這些事。」
他建議美國顧客通過一家加拿大的零售商購買他的巧克力，原定進軍美國實體店的計劃也隨之擱置。
對於一家丹麥零售商來說，出錯就意味著錢的損失。
丹麥配飾零售商Lié Studio的聯合創始人塞西莉·莫斯加德發現，與關稅相關的錯誤正造成巨大損失。
「我們犯了很多歸類錯誤，導致進口關稅遠超應繳額度，」莫斯加德指出。她透露，公司發往美國的手袋被誤分類為原產中國——因而面臨25%的高額關稅——而實際產地葡萄牙的稅率要低得多。這些失誤不僅帶來意外成本，更耗費大量時間申請退稅——至今仍在等待退款。
這家通過線上渠道及美國零售商銷售珠寶手袋的企業，已於8月中旬將對美售價提高了約20%。