近日，四川甘洛一醫院收費員玩手機多人排隊待繳費引發熱議。有患者家屬發視頻說，甘洛縣人民醫院收費處工作人員在上班時間玩手機，多人排隊等待繳費。
1月6日，甘洛縣人民醫院通報稱，該院窗口工作人員上班期間使用手機的情況屬實，造成了不良影響，現已對涉事職工進行嚴肅批評教育和待崗處理。
對此，甘洛縣人民醫院通報稱：2026年1月6日，有網民發布我院窗口工作人員在患者排隊等候繳費期間使用手機的視頻，引發社會關注。我院對此高度重視，第一時間成立調查組進行調查核實。
經核實，我院窗口工作人員上班期間使用手機的情況屬實，造成了不良影響，現已對涉事職工進行嚴肅批評教育和待崗處理，並就此事向廣大患者及公眾深表歉意。
我院衷心感謝社會各界的監督，並將以此為戒，加強職工管理，強化作風建設，杜絕此類問題再次發生。
據百姓關注，此前涉事醫院工作人員回應稱，醫院已調監控查明，當時因網路故障，該工作人員正通過手機聯繫工程師處理，並已向現場排隊患者作了解釋，並未網傳「玩手機」。