1月9日，江蘇邳州市的丁女士在「騰訊熱問」反映，她35歲丈夫卞昌鵬系一名船員，去年12月中旬應聘上一艘遠洋船後，乘坐飛機經柬埔寨金邊轉機，打算前往越南胡志明市的港口登船。但沒想到抵達金邊機場後第三日，丈夫才聯繫家裡，語氣不正常，後來又失聯。12月30日丈夫短暫聯繫她報了平安，此後就再也聯繫不上，已經失聯11天，她擔心丈夫遭人控制。
丁女士告訴極目新聞記者，她丈夫卞昌鵬是江蘇邳州人，大學畢業於江蘇海事學院。2025年11月底，丈夫跑完一趟三個月的內河航運後回了老家，因為家庭經濟壓力較大，想趁著年底遠洋船下船的船員多、機會多，於是丈夫委託做船務中介的大學同學，把簡歷掛到了船員招聘網站上。
丁女士說，簡歷上網後，有公司給丈夫打電話面試，均無果。直到去年12月21日，有一家叫作廣州明銳船務的中介公司聯繫丈夫，稱他通過了船東華光海運公司面試，開的工資為每月1680美元，要去越南胡志明市港口上船。雖然工資較正常情況較低，但他們私下查了一下，華光海運公司規模大，於是同意上船。
原定12月24日前往越南胡志明市登船，12月21日下午，船東就突然通知22號要去登船。「時間很趕，我丈夫22號就從杭州飛到了廣州白雲機場。本來應該是直飛越南胡志明去登船的，可到了廣州機場，對方又臨時通知他，說要改去柬埔寨金邊機場轉機，還說有其他同行船員一起過去，機票也是對方買的。」丁女士說。
丁女士提供的與丈夫的聊天記錄顯示，她一直擔心著丈夫的安全，多次囑咐丈夫不要出機場，卞昌鵬到達機場後稱「有大使館的人來接」。12月23日凌晨，夫妻倆通了視頻電話，但直到12月24日10時30分，丈夫才再一次聯繫丁女士，「他在微信電話中說我婆婆的鼻樑骨斷了，讓我帶她去看病，還說家裡沒錢治，讓我去找村書記借錢，還囑咐我把兩個孩子照顧好，別讓考試成績倒數第一。他說話的語氣特別消沉，明顯不對勁，我後來也打電話問婆婆，她的鼻樑骨根本沒斷。」
在朋友的提醒下，丁女士趕到當時所在地的派出所報警無果，也聯繫了海事局。海事局聯繫了廣州明銳船務公司，公司稱招聘丁女士丈夫的人不是該公司員工。
12月30日，卞昌鵬再次通過微信電話致電丁女士。丁女士提供的錄屏視頻中，她希望丈夫能夠回來，可以向船方補償損失。5分多鐘的通話中，卞昌鵬稱自己上了船，讓丁女士別擔心，之後會再報平安。但直到1月9日，她也沒能聯繫到丈夫，「警察根據手機信號定位，確認他24號和30號打電話時，人都在柬埔寨金邊，不清楚具體位置。」