星期一, 4 8 月

企業賺錢卻仍裁員?專家揭「組織優化」話術內幕

在當前經濟穩健成長的背景下,企業裁員潮卻持續延燒。專家指出,許多公司悄悄以人工智慧(AI)取代人力,卻鮮少公開承認,改以「組織優化」、「業務調整」等說法掩蓋真相。

IBM是少數坦承用AI取代人力的企業。該公司執行長克里希納5月受訪時表示,已用AI聊天機器人取代大約200名人力資源部門員工。

瑞典金融科技公司Klarna也直言不諱,員工人數從5,000人減少至約3,000人,去LinedIn看職缺變化就看得出他們在瘦身。

專家指出,偷偷用AI換掉員工的絕對不只IBM和Klarna,只是大部分公司不願意明講AI能做得更快更省。他們通常等AI上線後才開始砍人,擺明了不是公司沒錢,而是效率考量,用「重組」和「優化」等模糊說法則是不想引發員工反彈和公關危機。 

然而AI不是萬能的。IT外包公司Connext Global的高管古徹說:「AI可能搞定70%-90%的工作,但最後10%還是要靠人,尤其是需要判斷力的部分。」

自由接案者是最早被AI替代的族群,文案寫手、平面設計師與影片剪輯師等首當其衝,如今已被AI大量取代。

目前美國失業率維穩在4.1%,但世界經濟論壇預測,未來五年,全球41%的企業會因為AI縮編。Anthropic執行長阿莫戴甚至預言,ChatGPT這類AI可能讓一半的初階白領工作消失。 $(document).ready(function () {nstockStoryStockInfo();});

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