美国达美航空与联合航空19日分别在纽约与旧金山的联邦法院遭人提起集体诉讼，指控两家公司明知部分座位并非真正靠窗，却仍向乘客收取额外费用，各自售出超过100万个实际上没有窗户的「靠窗座位」。
纽约时报报导，诉状指出，达美与联合旗下的部分波音737、波音757及空中巴士A321等机型，通常因空调管道或电气元件配置，至少有一个标示为「靠窗」的座位其实只是靠墙。但两家航空公司即便明知某些座位没有窗户，仍「刻意」将「每个靠墙座位」标示为「靠窗座位」。
报导指出，购买基本经济舱机票的乘客。若要挑选靠窗座位，达美航空可能多收70美元（台币约2150元）以上；联合航空国内线可能需多付50美元（台币约1535元）以上，国际航班更可能高达100美元（台币约3071元）。
相比之下，美国航空与阿拉斯加航空等同样使用这些机型的公司，若座位并非真正靠窗，会在选位过程中事先告知乘客。
代表律师格林鲍姆（Carter Greenbaum）受访时表示，联合与达美完全可以采取同样做法。他说：「我们希望追究联合航空和达美的责任，因为他们向顾客收取额外费用，却未提供应有产品，并误导顾客产品实际内容。」
格林鲍姆补充指出：「他们贩售的是靠窗座位，结果却让乘客坐在墙边。」诉状要求退还所有相关乘客被收取的额外费用，并寻求惩罚性赔偿。达美拒绝置评，联合则尚未回应。
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