日本JR东海表示，日本时间今天下午5时40分左右，一列由东京开往博多的东海道新干线「希望号49号」（Nozomi 49），在通过滨松站时，与一名闯入铁轨的民众发生碰撞，导致全线暂时瘫痪。
日本放送协会（NHK）及日本共同社报导，受静冈县的滨松站事故影响，东海道新干线上下行全线路段已暂停营运；山阳新干线博多站至新大阪站上行区间也同步停驶。
报导指出，JR东海表示，一旦车辆及轨道的安全确认完毕后就会恢复通车，目前预计于日本时间晚间8时45分左右陆续恢复行驶。
「希望号」列车司机指出，当时有民众闯入轨道并与列车碰撞，列车随后在距离滨松站往丰桥站方向约3公里处紧急煞停。
目前车上并无人员受伤，当地警消单位正持续在现场进行确认工作。而警方消息指出，与新干线碰撞的民众已确认在现场死亡。
JR东海也呼吁，由于各地车站目前正涌入大量候车旅客，后续恢复行驶的列车预计都将是客满状态，旅客极有可能无法顺利抵达目的地，因此呼吁民众若非必要，否则尽量取消或暂缓今天的行程。
从NHK直升机拍摄的画面可以看到，「希望号」列车停在轨道上，车头前端局部受损、车体涂料剥落。车厢内照明正常，能看见工作人员在轨道上作业，轨道下方道路则停靠了数辆消防车与救护车。
车上一名男性乘客表示：「列车停下来之后，车厢内就响起『与物体发生碰撞』的广播。目前车内照明正常，冷气也维持运转，没有发生太大的混乱。」
日本时间晚间7时过后，受到新干线暂停行驶影响，名古屋站的新干线剪票口附近聚集了大量旅客，纷纷低头操作手机或向站务人员询问状况。车站的电子告示牌上显示著停驶公告，JR东海的站务人员也一边透过广播协助引导旅客。
在东京站，同样可以看到大批乘客聚集在剪票口前确认电子告示牌，听取站务人员说明。
一名从名古屋市到东京出差的28岁上班族男性表示：「列车一直没有要动的迹象，但也是没办法的事。因为我是第一次遇到这种状况，有点不知所措。」
另一名原定前往滨松市旅游的23岁上班族女性则说：「我正准备要进剪票口时就发现停驶了。看来今天应该是去不成滨松了，我决定明天再出发。」