星期五, 10 7 月

中国住院申请理赔暴增 日本寿险业陷查核难题

日本民众赴中国住院后申请医疗保险「住院一次性给付」的案件近年大幅增加。日本大型寿险公司透露,2025年度相关理赔申请已达1万5000件,较前一年增加2000件,与问题开始浮现的2022年度相比,更暴增至23倍。

「朝日新闻」报导,日本民间医疗保险原则上只要实际居住在日本,不论国籍皆可投保,即使在海外就医,只要提出住院证明,也能申请住院一次性给付。一名负责理赔业务的大型寿险公司主管匿名表示,「我们一直苦于如何在快速支付保险金给客户,以及进行严格调查之间取得平衡。」

寿险业者发现,近年快速增加的案件,多是投保人前往中国医疗机构短期住院,再返日申请理赔。其中不少患者罹患的是肠胃炎等轻症,在日本一般门诊治疗即可,不需要住院,但患者却选择在中国住院。

寿险业者认为,这些案件可能涉及为了领取住院一次性给付而安排住院,但要查明实际情况并不容易。

该主管指出,目前住院一次性给付金额大多约20万日圆(约新台币4万元),但调查一件可疑的海外理赔案件,平均需花费约10万日圆。「海外调查会因国家及语言不同,成本大幅增加,有时甚至比应支付的保险金还高。因此,到底要调查到什么程度,始终是一个令人头痛的问题。」

此外,日本寿险业由于2000年代曾爆发拒赔保险金争议,近年持续强调快速理赔服务。这名主管坦言,「如何在保障保户权益、迅速给付保险金的同时,又能做好必要查核,是实务上最困难的课题。」

为因应相关案件增加,该大型寿险公司去年已针对中国特定疾病住院案件,导入由当地医师填写的专用诊断书,进一步强化理赔审查机制,以防堵疑似利用住院制度申请保险给付。

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