随著日本信用卡代收代付公司「全东信」启动破产程序,各签约店家的营业收入能否顺利入帐,目前仍充满变数。对此,曾与该公司签约的餐饮业者纷纷表示愤怒与无奈。
日本放送协会(NHK)、「读卖新闻」及「产经新闻」报导,「全东信」是一家总部位在大阪市中央区的信用卡代收代付服务公司。该公司的服务模式是先帮信用卡公司代垫应付给餐饮店等商家的营业收入,让店家能比平常的付款日更早拿到款项,并从中赚取手续费。
「全东信」根据加盟店家的需求,提供「每周2次」或「天天拨款」等多元方案,成功吸引大量渴望将刷卡营业收入尽快变现的个人经营餐饮店成为加盟店。
如今随著「全东信」破产,不少店家都陷入资金周转困难。
奈良县五条市的一家法国料理餐厅,营业收入中约有3成是透过电子支付。他们与「全东信」签订的是每半个月拨款一次的合约。虽然6月15日之前的营业收入已确认入帐,但那之后的款项就再也没有收到。
该店的老板兼主厨相当无奈地表示:「像我们这种小规模的商家,就算去抗议,营业收入也拿不回来了吧。」
在近铁奈良站附近一家餐厅负责会计的女性愤怒地表示,「这会动摇信用卡制度的本身的可信度」。这家餐厅已经与「全东信」合作了10年以上。
她补充,今年6月上旬,「全东信」的业务人员还打电话来要求调涨手续费,当时她心想「毕竟现在物价高涨,也是没办法的事」就接受了。
但目前营业收入却只有收到截至6月底的款项。她表示:「现在正值发放夏季奖金时期,7月份有很多笔高额的消费。」她也表示:「既然消费者付的钱都已经由信用卡公司收取了,信用卡公司也应该出面协助处理吧。」
大阪市北区大淀中的一家居酒屋,在「全东信」被裁定启动破产程序的消息传出当天,营业途中便突然无法使用信用卡刷卡。
该居酒屋过去每个月会从「全东信」收到3次刷卡款项入帐,但截至7月9日为止,7月份有10多万日圆(约新台币2万元)营业额至今仍未拨款。
该店店主猪尾浩至表示:「采购食材时如果没有现金会很头痛,对小店经营者来说,一个月拨款3次真的帮了很大的忙。因为我非常信任他们,一用就用了15年,现在很担心其他代收代付公司也会发生同样的情况。」
另一家位于大阪市中央区心斋桥的串炸专卖店,则在店门口贴出告示表示,「目前暂时仅接受现金或PayPay支付」。由于该店多数顾客皆使用信用卡结帐,因此从7月6日起,该店店员便逐一打电话向预约客人说明目前无法刷卡的情况。
该店副店长木又晃彦表示:「有些客人因为不能刷卡就取消了订位。身为服务业,在付款方面给客人造成不便,真的觉得很过意不去。」
在大阪具代表性的繁华商业区南区,拥有约1100家餐饮店会员的「大阪南料饮观光协会」表示,目前已接到约10件使用「全东信」服务的会员来咨询资金调度等问题。
该协会除了介绍金融机构或其他支付代行业者给会员外,也预计在官网上刊登无法收回刷卡款项时的应对指南。
不只大阪,位于东京世田谷区的一家眼镜店,也是自开店以来就使用「全东信」提供的刷卡代收付服务,至今已超过15年。
该店的营业收入中,约有8成是透过信用卡支付,但从7月6日起,已不得不停用刷卡机。因此,目前仅限使用现金及地方限定的电子支付。
若客人身上现金不足,店家目前的权宜之计是由店家吸收提款手续费,请客人前往ATM(自动柜员机)提领现金。
另一方面,店家也表示,虽然已在7月8日收到了「全东信」寄来的破产程序相关文件,但目前仍不清楚能否收回尚未拨付的刷卡款,感到相当不安。
此外,在「全东信」启动破产程序后,与其有业务往来的区域金融机构接连发表声明,表示恐将面临无法收回对该公司债权的风险。
其中,总部位于大阪市的「近畿产业信用组合」宣布,对该公司的124亿5600万日圆(约新台币24亿元)债权,恐无法收回或面临延期受偿的风险。
这些受影响的金融机构目前正针对未受担保的债权金额提列呆帐预备金,外界相当忧心其对财务造成的冲击。
日本金融厅则表示对此高度重视,除了掌握地方银行及信用金库等金融机构对「全东信」的融资状况外,也将著手调查其对整体财务状况带来的影响。
日本信用报告机构「东京商工调查公司」(TokyoShoko Research)关西分社课长新田善彦表示:「会使用『全东信』这种比信用卡公司更快拿到拨款服务的,多半是资金实力较弱的小规模业者。特别是餐饮业,当天的营业收入往往要拿来当作隔天采购食材的资金,不排除这次事件会导致许多店家资金周转急遽恶化。」