4年一度的国际足球总会（FIFA）世界杯足球赛6月登场、7月中旬结束，吸引英国足球迷赴世界各地观赛。英国外交部近日分享各地驻外使馆历来接获的几个最「不寻常」领事协助请求，委婉提醒民众勿滥用急难救助。
考量暑期是英国民众海外旅游旺季，英国外交部近日再次提醒，出国前应参考外交部发布的各国旅游安全与法规指引，并订阅免费的资讯更新即时通报。
外交部另分享几个「不寻常」的领事协助请求，以引导民众对驻外馆署能够、或者应当提供的协助有合理认知。
英国外交部列举的案例包括有旅居乔治亚共和国的英国公民询问，他的两只宠物是否能取得英国公民身分，以利牠们在海外获得外交保护。
此外，曾有在约旦旅游的英国民众致电大使馆询问，该到哪里挑染头发。英国驻法大使馆则曾接获民众「报案」，他们把轿车停在巴黎艾菲尔铁塔（EiffelTower）附近，如今却遍寻不著，请使馆协助寻车。
还有英国籍旅客对旅馆客房的淋浴温度、以及餐厅供应的餐饮品质相当不满，要求大使馆出面解决问题，并向业者索取赔偿。此外，英国驻外使馆曾接获民众洽询，是否能代订活动票券。
根据英国外交部领务联络中心主任麦道高（FraserMcDougall）发布的声明，外交部人员一向乐于尽己所能，向身在海外的英国公民提供协助，并为此感到自豪。不过，外交部「无法协助找回遗失的车辆，也无法告知该去哪里观赏足球赛」。
官方统计显示，英国各驻外使馆（含领事馆）去年总计处理了超过32万8000则领事协助请求，平均每天接获近900通电话。
根据外交部列举的项目，英国驻外使馆能够提供的领事协助包括在民众护照失窃时，签发紧急旅行文件（ETD），以利民众返国或继续行程；就当地法规、安全风险、文化风俗差异，或者如何联系当地官方机构，提供建议；以及协助民众取得必要的紧急医疗支援。
此外，驻外使馆也能对在海外遭逮捕、拘留或羁押，或者为刑事案件被害人的公民提供协助，并向当地相关单位就英国公民遭受的待遇提出关切。不过，一大重要前提是英国官方「无法干预他国司法程序」。