中国游客不满越捷航空地勤拒绝以中文沟通，在越南机场柜台大吵大闹。（本报合成，撷取自X）
一名中国籍女子近日在越南机场办理登机手续时，不仅拒绝配合手提行李称重，更因沟通时讲中文遭越捷航空地勤提醒，当场情绪失控大闹柜台，最终因严重影响秩序惨遭航空公司拒绝登机，影片曝光后随即引发网路两极热议。
该名中国女乘客20日准备从越南搭乘越捷航空返回中国，在柜台办理登机手续时，因声称自己只有一件手提行李而拒绝配合地勤称重。沟通过程中讲中文被地勤人员制止，中国游客不满认为受到歧视，而在柜台大吵大闹，最终被拒绝登机。
该名女子事后表示，当时自己只是在跟妹妹聊天说中文，却被地勤人员直呼「不能说中文」，让她感到极度气愤。现场影片显示，女子在柜台前情绪非常激动，不断大声咆哮：「凭什么不能讲中文！」、「为什么我不能说中文！」接著更切换成英文对著工作人员大喊：「我可以说中文、英文甚至是广东话，为什么不让我说中文！」然而，越捷地勤人员全程保持冷静未多做回应，两者形成鲜明对比。
影片曝光后在网路上引发两极热议。部分支持该女子的中国网友愤怒表示：「中国人就该说中文，哪里错了？」、「拒搭越捷」、「这根本是歧视中国人」不过，广大网友与理性网民则纷纷痛批该女子无理取闹，直言：「在越南就是说越南话，以为全世界都围著你转吗？」、「搞不好是人家不会中文用英文礼貌提醒，自己误会还在大声嚷嚷」。
中国游客在越南搭乘越捷航空，check in时声称自己只有一件手提行李拒绝称重。沟通过程中讲中文被对方制止，中国游客不满认为受到歧视，疯狂投诉后最终被拒绝登机。
可是影片中明明她会讲英文，为什么要对地勤人员讲人家不懂的语言 pic.twitter.com/0xUbIdCOqk— 歌谭事 （@gothamcity1168） July 21, 2026
来源：自由时报