大陆618电商促销档期出货高峰后，快递业将迎来退货潮。有物流公司预估，6月21日前后退货量将达高峰，总退货处理量可望突破100万件，约为平日2倍；广州、武汉等核心退货仓峰值更达平日3倍。
第一财经报导，在「618」电商促销档期期间，预计从今天起的三天内，快递包裹量将进入高峰；而在出货高峰过后，快递业者也将迎来618退货潮。
中通云仓科技市场品牌部负责人表示，从目前数据来看，近期该公司各专属退货仓的单量，较上月小幅增加约10%，但尚未进入集中退货阶段。预估在6月21日前后，也就是618大促后约三天，将迎来本轮退货高峰。
据估算，高峰时段的总退货处理量预计将突破100万件，约为日常平均退货量的2倍。其中，广州、武汉等核心区域专属退货仓的单量峰值，可达平日的3倍。以广州服饰一号仓为例，高峰日单量将突破10万件。
从整个618档期来看，中通云仓科技整体退货量较去年同期增加约30%。该负责人表示，原因包括公司近年持续升级逆向物流服务能力，带动整体退货处理规模扩大；此外，既有合作客户的销售规模也维持快速成长，对应产生的合理退货量也随之小幅增加，目前整体并未出现异常波动。
该负责人也提到，客户对物流成本的敏感度持续提高，成本控管已从过去单纯「关注单价」，转向追求「全通路最低成本」。换言之，客户不只看单件操作费，也会综合评估仓储作业费、干线运费、逆向退货处理费，以及临时附加费等成本。
