医师从医院出走潮不断,甚至不少医学生毕业后直接投入医美或自费诊所,医师社群 APP「A-Pen」今发布调查,揭露「薪资待遇」和「人力资源配置」导致医师满意度低、离职意愿高的两大杀手锏。台北市医师职业工会呼吁主管机关正视,否则形同「慢性自杀」。
「A-Pen」近期针对不分科医师、住院医师及主治医师,一共调查142位,该APP社群公司「医知彼」执行长、医师叶净元指出,医师职涯选择时,除薪资与训练,职场文化和人力配置透明度也日益关键,许多医师希望清楚了解院所真实情况。
调查以满分五颗星为评等,根据「不分科医师」调查,叶净元表示,这类族群中四成最重视职场文化,其次是训练品质,凸显新生代医师对友善职场的强烈渴望,留任意愿为三大类职级最低,仅26%受访者愿意留任,并且在「员工福利」满意度上,仅获 2.6 颗星,为三大职级中最低。
不分科医师面临高工时,有医师提到「国定假日值班时工作负担常远超平日,但补休制度设计未必能完整反映实际付出,让人感受制度有优化空间。」同时,调查显示,医院内部的资讯系统稳定性、直觉性与效率也是医师决定去留的重点,显现新生代医师对职场文化的深切期待与现实的落差。
属于医疗体系重要战力的住院医师的报告,则呈现「薪」酸及留才挑战。叶净元分析,住院工时虽跟不分科医师相近,落在60至80小时,但「薪资福利」评级却仅有 2.6 颗星,是三大职级中最低。另外,在是否推荐留任自身医院答案两极,凸显各院所训练品质落差极大;其中不考虑留任的主因多为「该医院无专科容额」或「对医院不满」。
在主治医师部分,「薪资福利」平均满意度仅2.8颗星,「人力资源配置」只有 2.9 颗星,反映临床人手不足的窘境,科别间缺乏合作。但职场人际满意度却高达3.8颗星,显现同侪支持与良好领导在巨大压力下,成为主治医师获得慰藉与持续投入的重要力量,其中「工作时数与负担」为中等偏上水平,显示请假排休的灵活性与协调程度相对令人满意。
合作调查的台北市医师职业工会指出,这份调查反映出医师在职场面临的压力与不满。不同职级的医师在其职涯发展阶段中,对职场的评价牵涉组织文化、各科资源分配、发展机会、工时与薪资结构等多重因素,往往有不同的权重,对于政策推行者非常值得参考。
近几年来医师出走、医院核心照顾人力真空的新闻时有所闻,毕业后不久直接投入医美或自费诊所领域更是蔚为风尚。工会忧心,现今的健保制度与医院薪酬无法反映工作强度与临床风险,导致诸多高风险科别的医师薪酬与工作负荷严重不成比例,入职与留任的动机皆低落,五大(内、外、妇、儿、急)皆空的情况持续加温。



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