文／专业咨商心理师林萃芬
看到新闻报导在讨论优质偶像人设崩塌，自恋型人格及巨婴式的夸张行径引发网友热议。职场上如果遇到「妈宝型」同事或「自恋型」同事该怎么互动，才能增加彼此对话空间？专业咨商心理师林萃芬出版《锻炼心理肌力》（时报出版）书中提到，锻炼强健心理肌力的第一步，学习跟不同特质的人相处，增强及累积不同的工作经验，这些都可以丰富我们的生命经验，并同时告诉你解决问题的技巧。
「错不在自己！」妈宝型同事
林萃芬咨商心理师解释，所谓「妈宝型员工」亦即「滞留青春期的成年人」，他们的典型特征就是，虽然年龄已经成年，但心理上仍旧极度依赖父母。「妈宝型员工」对父母的依赖性会以各种不同的行为模式表现出来，包括：自尊低落，忧郁自怜，容易沮丧，无法达成任务就开始找借口，很难对事情负起责任，对抗所有的权威人士，不会自己做出适当的抉择，对别人的协助不懂得感恩，总觉得别人是欠他的；常常制造紧急危机让人难以对他们放心，碰到问题就回家搬救兵，或是上班不满意就换工作。
但另一方面，妈宝型员工又想要拥有成年人的自由权力，例如：凡事按照自己的意愿进行，想要得到什么便要马上得到，可是却不想承受伴随成长而来的痛苦与责任，为了避免负起责任，他们可能会采取下面的因应之道：
一、是怪罪别人或推给别人，认为：「错不在自己」。
二、是当他们遇到解决不了的问题，马上会变得绝望无力。
三、是以为问题会自动消失，所以「只要不承认有问题就没问题」。
四、是找救兵来解决问题，爸妈当然是最佳人选。
所以，如果想要协助妈宝型同事长大成人，最重要的就是带领他们迈向独立自主，可以运用思考性的语言来设立行为规范，具体的说法像是：「等你写完报告，我再跟你讨论接下来怎么做。」一步一步带领他们为自己的承诺负起责任。
「公司只靠我一个人，没有我不行」自恋型人格同事
林萃芬强调，「自恋型人格」渴望被重视与重用，也就是俗称「自我感觉良好」的人，他们对别人缺乏同理心，很少考虑别人的需要和感受，只顾著争取自己的好处，完全漠视别人的苦难。做事情前他们都会先问：「对自己有什么好处？」和别人来往的时候，他们也很关心：「能获得多少好处？」由于他们只在乎自己的利益，当然就很难兼顾到别人的感受。
工作的时候，自恋型的人多半会极端在意自己的表现，渴望获得老板或主管的「重视」和「重用」，有时候会不择手段制造「完美印象」强调「公司只靠我一个人，没有我不行，其他人什么事情都做不好。」过度突显自己的重要性，不易与同仁合作共事。
团队合作的时候，自恋型的人很容易生气，总觉得别人不如自己，认为「不遭人忌是庸才」，也因此不接受其他同仁的批评，常会误以为同事在忌妒、拒绝自己。自恋型的人在公司中常会死命争取「最高头衔」与「最高荣誉」，倘若别人不以为然，他们就会认为对方是「忌妒自己的才华」。由于自恋型的人觉得自己是「身分特殊」的VIP，走到哪里别人都应该给他们「特殊礼遇」，不然就是有眼不识泰山。这些想法和行为，难免会对其他的人造成困扰，一味退让自恋型的人，他们很可能会得寸进尺。
林萃芬心里师进一步强调，通常自我感觉良好的人，多半不知道自己的言行会给别人什么感受，他们必须借由自我膨胀才能感受到自己的存在感。所以，主管、同仁跟自恋型的员工相处时，如果先欣赏他的优点，比较能够降低他的防卫。自恋型的注意力往往只集中在自我身上，所以，主管、同仁若能让员工觉察到自己的行为对别人造成的影响，可说是一个重大突破。
主管和同仁下一步努力的方向，试著带领自恋型的员工学著尊重别人的想法与立场，多多同理别人的感受。一步一步将关心的焦点从自己扩大到别人身上，一方面跟别人建立平等互惠的关系，另一方面与别人分享自己的资源，双管齐下，让自恋型的员工慢慢领悟「欣赏自己，也欣赏别人」的道理。
本文节录：【锻炼心理肌力：15项心理练习，摆脱那些职场与人际间的控制、害怕、停滞、危机与焦虑】一书
$(document).ready(function () {nstockStoryStockInfo();});