知灼｜砸窗事件後，官方推出三篇文章：打倒破窗者……2025年7月7日
7月2日，K1373次列車因貨運列車侵入正線導致脫線滯留近3小時。
網友發布的多段現場視頻顯示，車內多名乘客滿臉大汗，有男性乘客脫去上衣赤膊，一名工作人員上衣也已濕透；也有乘客對工作人員說：「快悶死了，能不能開車門。」
事發後，3號車廂內一名男性乘客取下安全錘砸破車窗。這一舉動，讓悶熱的車廂得到了通風。當即引得不少乘客拍手叫好。
一名乘客向媒體回憶，窗戶被砸後「風吹進來了，就舒服多了，車上溫度計顯示的溫度也降下來了」。
但該男子卻受到鐵路公安教育批評，此事引發熱議。
面對輿情，隨後鐵路部門通報稱未達破窗標準：
廣鐵長沙客運段稱已打開80餘個氣窗通風（廁所、乘務間等），車內溫度31℃左右，僅1名女性乘客頭暈，未達「開啟車門/破窗」的緊急程度。
滯留線路無站台、車門離地1.5米、夜間無照明，開門或破窗可能引發乘客跳窗摔傷等次生風險。
分發礦泉水、八寶粥，協調救護車待命，空調恢復後對砸窗男子批評教育並修復車窗。
然而官方發布上述消息後，再次引發輿論的質疑。
親歷者稱車廂溫度超38℃，多人中暑暈倒（含老人），乘務員制服被汗水浸透。
另外，氣窗集中於車廂連接處（非乘客密集區），空氣流通不足；乘客多次請求開門遭拒。
有律師指出砸窗符合《民法典》第182條「緊急避險」，保護的生命權高於財產權。
也有消息指，鐵路規定空調失效超20分鐘應啟動通風或疏散，但現場超3小時未執行。
特別是警方對破窗者未拘留或罰款——「批評教育」隱含行為不當的定性，與緊急避險的法理衝突。
於是，民眾呼籲表彰而非追責，認為砸窗者避免更大健康風險——然而面對民眾質疑，他們方面不僅不道歉，反而被曝出組織御用「槍手」反擊民意。
知名自媒體「建設性意見」發現曝光了此事。
據披露，砸窗事件後，官方出現了3篇文章。
1、破窗不是自救壯舉，情緒脫軌更不能沒有底線\\、
2、破窗非壯舉，守規方為真擔當
3、砸窗非「英雄之舉」，守「序」方為安
從標題就能看出，三篇文章都是先肯定破窗不是自救，砸窗更不是英雄之舉。
然後強調要聽從鐵路系統的指揮，不能情緒脫軌，要守規，要守序。
於是「建設性意見」查到這三篇文章的作者：
第一篇作者朱哲，青某鐵某集團公司宣傳部門職工，2022年度鐵路正能量網路作品評選獲獎者。
第二篇作者楊軒宇，中某瀋陽局集團公司宣傳部門職工，2023年度鐵路正能量網路作品評選獲獎者。
第三篇作者張凱，中某太原局集團公司宣傳部門職工，2024年度鐵路正能量網路作品評選獲獎者。
這三篇主要觀點是什麼呢？為了方便大家閱讀，我們摘取每一篇的一部分。
先說《破窗不是「自救壯舉」，「情緒脫軌」更不能沒有底線》，文章其中這樣寫到：
由於車內悶熱，有一名年輕乘客砸窗通風，當安全錘揮向密閉車窗，碎玻璃飛濺的瞬間，某些網路聲音竟將其吹捧為「自救壯舉」。然而，剝開情緒外衣，這非但不是值得歡呼的「義舉」，更是對公共安全底線的一次粗暴踩踏。所謂「值得肯定」，實為對法律秩序與集體安危的短視、漠視。這種輿論傾向看似充滿所謂「人文關懷」，實則模糊了法治底線，消解了公共秩序的價值根基。
砸窗者卻越過所有既定流程，任由魯莽支配行動——這不是清醒的自救，而是典型的「情緒脫軌」。當個體焦慮凌駕於公共規程之上，實質是以全車秩序為代價換取小範圍「虛假安全感」。
謹防「弱者敘事」陷阱，在共情中堅守秩序底線。理解旅客在悶熱環境中的焦慮，是討論的起點，但絕不能成為美化破窗行為的理由。
真正的「英雄主義」，不是揮錘打破規則，而是在困境中主動成為秩序的守護者。
而中新網首發的《破窗非壯舉，守規方為真擔當》主要販賣的觀點是：
一乘客「揮錘破窗」的行為被部分網民奉為「英雄之舉」，甚至有人以「緊急避險」為其開脫。然而，盲目美化砸窗之舉，實則既是對公共秩序的輕視，也是對鐵路安全防線的無情破壞。
更值得警惕的是，此類行為若被輿論縱容，將助長「以維權之名行破壞之實」的歪風，侵蝕社會規則的根基。
值得一提的是，除了批評破窗者和網民的呼聲，該文章還表揚了一下自己：
鐵路部門已就事故致歉並承諾優化服務，這是對民意的誠懇回應。但安全與舒適的天平需要我們理性衡量——規則的剛性，恰是為了守護更廣闊的生命權益。與其追捧砸窗的莽勇，不如共同重塑對秩序的敬畏。
在高溫悶熱環境中，工作人員汗透衣衫仍堅守崗位，為老幼旅客發放礦泉水，竭力維持車廂秩序。不開門窗的處置決定，正是基於列車未靠站台、旅客擅自下車可能引發墜落或碰撞事故的安全考量。安全紅線不容踐踏，列車乘務員與乘警嚴守制度的剋制，體現的是對生命更深沉的敬畏。
在乘客破窗後，一名列車乘務員身上工作服被汗水浸濕，雙手護住窗口，防止旅客靠近被劃傷。這不禁讓筆者想起兩年前，k396次列車受暴雨影響滯留途中，列車員冒險領回物資哽咽安撫乘客的場景。
而另一篇《砸窗非「英雄之舉」，守「序」方為安》則這樣寫到：
部分網友將砸窗行為贊為「英雄之舉」，然而，深入分析後會發現，所謂「英雄之舉」，實則是添亂之行。
車門車窗是保障旅客安全的堅實防線，絕不容隨意破壞。在列車滯留期間，有旅客要求打開車門透氣，這一訴求看似合理，畢竟在悶熱的車廂里確實不好受，但車門作為緊急情況下的疏散通道，其開閉許可權應由專業人員依據現場狀況判定。
支持者以「結果導向」為臆想：「若無人砸窗，後果不堪設想！」事實上，鐵路工作人員在第一時間採取了諸多有效措施。列車上已將各車廂乘務間、廁所、洗臉間及車廂內80餘個能夠開窗通氣的窗戶全部打開，以促進空氣流通、降低車廂溫度，並協調站外送來八寶粥和礦泉水，聯繫救護車做好應急準備。
交通出行中難免會遭遇突發事件，旅客和鐵路部門應當相互理解、相互配合。旅客要相信鐵路部門的應急處置能力，聽從工作人員的指揮安排；鐵路部門也應進一步提高應急處置的效率和信息透明度，及時、準確地向旅客傳達事故處理進展和後續安排。
對於官方三篇文章，網民似乎早有預判。
用一位網民的話說：
原本是他們自己的原因造成的事故，跟乘客沒有任何關係。
人民群眾只不過批評兩句——就給大傢伙扣這麼大一頂帽子。
他們是真牛逼。
